因應疫情緩和，醫管局明起縮減醫療支援熱線服務時間。資料圖片
醫管局一直根據疫情調整服務。醫院管理局總行政經理（病人安全及風險管理）何婉霞表示，由於疫情緩和，由明日開始，醫療查詢支援熱線1836115、中醫支援熱線1834511的服務，縮短為星期一至五上午9時至下午5時提供諮詢服務。
醫管局在2月15日起，設立醫療查詢支援熱線，電話：1836 115，，朝8晚10運作，解答確診人士的醫療查詢，以及提供感染控制的建議。熱線設立初期，只有醫管局員工為病人提供服務，惟隨着服務需求增加，護士學校、大學護理及相關醫療學系均加入熱線的義工團隊提供協助，疫情高峰期設有182條熱線，每日接聽的查詢多達3000宗。
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