隨著人工智能(AI)日趨普及,不少網站利用AI搜集數據,包括個人資料等。消委會總幹事黃鳳嫺於電台節目表示,本港商貿界使用人工智能仍在初步階段,期望政府增加對中小企的支持,以及立法規管商戶應用情況。
黃鳳嫺指,現時消費者對人工智能的看法好壞參半,建議商戶應該讓消費者選擇是否使用人工智能,並以簡單易明方式説明網站正使用人工智能。她又指,本港商貿界使用人工智能仍在初步階段,期望政府增加對中小企的支持,同時立法規管應用及保障消費者權益,商戶亦應建立人工智能企業管治,加強保護措施及指引,定下清晰及公開的消費者約章,增加消費者信心。
消委會主席陳錦榮於同一節目表示,政府應盡可能維持公平競爭的市場,避免被少數人以偏頗市場訊息操控,以及定下長遠、清晰政策,加速數碼轉型,提升社會對人工智能的認知度。
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