深圳周大福去年1月被不少網民發現了價格紕漏,有網民稱其淘寶官方旗艦店「黃金大減價」,其購買的標價近5萬元人民幣的黃金手鍊,實際付款金額僅為約7000多元(人民幣,下同)。王氏夫妻二人花4萬元買下了價值25萬元的金飾後拒撤單,被深圳周大福公司告上法庭,買賣合同糾紛案民事一審判決書公開。
根據判決書,2021年1月16日上午10時左右,周大福官方旗艦店工作人員在系統中輸入的商家價格設置錯誤,導致涉案的幾款產品標價遠低於日常價格。王氏夫妻二人在周大福官方旗艦店內買下12件黃金首飾,這些首飾與日常銷售價格相差約20.91萬元。次日,周大福通過平台客服與夫妻二人聯繫,並告知價格錯誤,要求撤銷訂單。之後,周大福又多次聯繫,並向二人各賠付500元。
周大福訴訟案情況,按組圖瀏覽:
![深圳周大福將一對趁漏洞以低價購入黃金的夫妻告上法院。網上圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d88f72cebbe4841e5cf2c781e4ae6ee6/2022-09/dcb0824b1573aa15c06edf91c5905dc4.jpeg)
深圳周大福將一對趁漏洞以低價購入黃金的夫妻告上法院。網上圖片
![有網民購買的標價近5萬元人民幣的黃金手鍊,實際付款金額僅為約7000多元。網上圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/5f6d1c42d5252a049df17bca008f2504/2022-09/huangjin.jpg)
有網民購買的標價近5萬元人民幣的黃金手鍊,實際付款金額僅為約7000多元。網上圖片
![最終裁判結果為,撤銷雙方訂立的網絡購物合同。網上圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/172de3a9a0f7cb6c6699af9d91562179/2022-09/5a75e59ded64934ac84b92c5dd5d8694.jpeg)
最終裁判結果為,撤銷雙方訂立的網絡購物合同。網上圖片
![王氏夫妻二人花4萬元買下了價值25萬元的金飾後拒撤單。網上圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/6aa19e576e85660ed785932949912763/2022-09/3babc476d0e321da8edaa78c4037e800.jpg)
王氏夫妻二人花4萬元買下了價值25萬元的金飾後拒撤單。網上圖片
![法院認為,周大福公司並非故意虛假標價欺詐消費者,王氏夫妻也未能提供相應證據證明原告存在低價促銷的行為。網上圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/6b54b502c384e7ad51194879625b17f0/2022-09/9a1d5c811b2d723203475f0edf3972ad.jpeg)
法院認為,周大福公司並非故意虛假標價欺詐消費者,王氏夫妻也未能提供相應證據證明原告存在低價促銷的行為。網上圖片
法院認為,周大福公司並非故意虛假標價欺詐消費者,王氏夫妻也未能提供相應證據證明原告存在低價促銷的行為,且原告事後向其表示歉意並進行賠付。最終裁判結果為,撤銷雙方訂立的網絡購物合同。
這類網購平台錯誤操作事件時有發生。2020年12月23日,多位網民反饋,蘋果中國官網商店價格出錯,千元商品被標價一兩百元,引得很多人搶購。在這些出現紕漏價的商品,很多商品相比於之前售價來講,足足降了一千元。2020年初,京東一張200元的優惠券使用規則設置出現錯誤,部分低價小家庭電器也可以使用,導致大量200元左右的小家庭電器被一掃而空。京東回應稱,已發貨的商品,目前暫未做相應處理,對未發貨及配送的商品,則爭取消費者理解,取消問題訂單。
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