日本將於本月11日開始放寬入境檢疫，允許外國旅客赴日本自由行，而本港亦已實施入境「0+3」，不少港人近日已急不及待搶機票。不過，今日（7日）有大批已購買香港快運（HK Express）機票的準乘客，突然被取消航班，涉及東京、大阪、鹿兒島、沖繩及福岡等目的地。
有網民今日於連登討論區發文，指下午收到香港快運的郵件通知，指由於航班調整，原定在1月21日上午7時55分，飛往鹿兒島機場的UO546航班被取消。他截圖作證明，指香港快運提供4個選擇給他，包括更改原定航線之出發日期、更改至其他香港快運航線、以代金券形式退款及退回整張訂單或受影響之航段的款項，其中條款提到若更改原定航線之出發日期或目的地，可以免費更改一次，而代金券有效期則為一年。該名網民大呻「無機唔好畀人book la」。
有網民今日收到香港快運通知，指他早前預訂的航班被取消。
另外，香港快運的facebook平台亦有多名準乘客留言，指自己早前預訂的航班突然被取消，他們全部都是購買明年1月下旬的機票，對於突然被取消機票，行程大失預算，「新年長崎航班被取消，就算我願意補錢轉福岡航班，WhatsApp左都無回應」、「班機都畀你Cancel咗啦」、「坐uo唔俾佢改下邊刺激架」、「我book酒店同其他嘢咁點？你哋會賠償嗎？淨係refund ticket係冇用」。不過香港快運的客服僅表示抱歉，又要求準乘客提供資料與客戶聯繫團隊聯絡。
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