在第五波疫情中安老院舍是重災區，長者及員工染疫者眾，院舍員工壓力大。明愛荔枝角職工中心一項調查發現，百名受訪的院舍前線人員中有近七成曾確診；逾四成人認同第五波期間院舍人手不足，而近九成員工身體出現在職勞損。中心促請當局為行業訂立標準工時、為院工提供紓緩勞損活動，及訂立長遠政策吸引新人入行。
明愛荔枝角職工中心本年8月至9月訪問了105名現職深水埗區私營安老院的前線員工，68.6%受訪者表示在第五波疫情期間曾確診新冠肺炎，41.9%人認同疫情期間人手不足，最嚴峻時期一名員工要照顧五十位長者。壓力指數方面，若以十分為最高，分別有兩成六及兩成五的受訪者，其壓力指數達七至八分及九至十分。
現年25歲的阿雪在私營安老院任職保健員近兩年半，她表示於3月1日確診，但因人手不足，未康復也要復工。員工其後相繼確診，最惡劣時候需要一人照料五十名院友，員工「連踩」十四日，每天做十多小時，此外也有確診長者遲緩了醫治而離世，員工身心俱疲。她形容當時「覺得個天好黑，睇唔到希望。」阿雪目前月入約一萬八千元，她期望薪酬能追上政府院舍水平，並訂立標準工時。
疫情期間，政府向院舍推出四項臨時舒緩措施包括發放防疫抗疫津貼及輸入外勞。調查顯示，近九成受訪者滿意二千元津貼的安排，逾八成人冀政府持續發放津貼。
不過調查亦發現前線員工身體勞損狀況嚴重，有近九成半人身體部分有痛楚或麻痹，當中有七成人身體有三項以上的痛楚或麻痹，勞損最多依次為肩、下背及膝蓋。原任職瑜伽導師的阿詩去年投身此行業，她指因工時過長，長者體型較重大，致自己身體勞損。她期望能為院舍員工提供職業治療，助員工舒緩痛症。
職工中心發言人梁潔卿提出六點建議，包括制訂院舍工作標準工時，持續提供特別津貼，為私營院舍提供及資助輔助工具，為護理員提供減壓活動小組，提供紓緩勞損活動或小組，及制定長遠政策吸引新血入行。
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