foodpanda部分送遞員,因不滿公司更改每張送遞單計算方法後收入大減,於今日(15日)傍晚6時開始發動一連兩日罷工,以促請平台改善薪酬待遇。其中,有一批送遞員在九龍灣宏光道創豪坊pandamart外聚集,他們在舉起標語,並在電單車前張貼單張,表示希望爭取合理薪酬。
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![送遞員見記者,表示不滿收入大減。網上圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/f73aa84edd7bba1a149b9b98817495a7/2022-10/pand2.jpeg)
![部分罷工送遞員在九龍灣pandamart前舉標語。網上圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0431eda3b2dffd221828230dcf465173/2022-10/pand3.jpeg)
![送遞員表示要爭取合理薪酬。網上圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/3ddc2f9099d8b2c65a25afbc1d16cb09/2022-10/panda.jpeg)
![送遞員在電單車前張貼單張。網上圖片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/79123b1d5c3de8ebb1bd5e8367213d73/2022-10/panda.jpg)
foodpanda應用程式及網頁所見,平台於當眼位置通知用戶「由於送遞服務繁忙,暫時只有部分餐廳/商店可接受訂單。我們將盡快回復正常服務」,建議用戶可選擇外賣自取。
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參與罷工的送遞員計畫今晚6時起至周日(16日),將罷工暫停為foodpanda送餐。如果不獲foodpanda正面滿意回應的話,送遞員將會繼續工潮,於下周一(17日)起停止網購平台pandamart送遞服務,並於下個周末(22至23日)繼續罷工。
![全港各區均有送遞員加入罷工行列。網圖](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/3f067f9ac491d97d1da0c7093f1a1eb6/2022-10/food.jpeg)
foodpanda:從未減少整體服務費
foodpanda發聲明回應事件,表示留意到有送遞員正以行動表達訴求,在此對堅守崗位的送遞員再次表示感謝。foodpanda強調,上年送遞員所提出的15項訴求,已於過去一年一一回應及處理。公司理解送遞員對收入的關注,但所有的措施從來不以削減服務費為前提。
foodpanda稱,根據送遞團隊上年的要求,公司採納Google地圖的功能是為確保更準確的距離計算,因此所有訂單的服務費將會更公平、準確地發放。Google送遞距離新功能推出以來,公司從未減少整體服務費,更進一步增加了17%的距離服務費,而66%的訂單服務費(尤其是長距離訂單)有所提升。
foodpanda指出,一直與送遞團隊保持緊密溝通,包括物流部主管於上星期親自到訪20個地區與送遞員面談,當中包括今次有份參與罷工的地區屯門、觀塘及九龍灣,惟只有數位送遞員出席。公司表示即便如此,仍然堅持及虛心聆聽送遞員的意見並作出相應改善,亦於每周五預留時間與送遞員於尖沙咀的Rider Hub面對面溝通,希望與更多送遞員能夠親身會面,以達到有建設性的成果。
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