外賣最重要的是食物安全，但近日來發生多宗疑似外賣食物有安全隱憂的事件。有網民在社交平台發文稱，經外賣平台在何文田忠孝街購買某知名連鎖米線店的外賣，但在進食期間發現碗內的1顆牛丸疑似被咬，網民指疑似被老鼠咬，引起樓主大為震驚。
點撃圖輯察看米線外賣驚見半粒牛丸詳情：
有網民在社交平台Facebook群組「香港米線關注組」發文，指自己在昨日（20日）中午12時經外賣平台在何文田忠孝街購買某知名連鎖米線店的外賣，但回家後發現碗內的1顆牛丸疑似被咬了1口，從樓主提供的照片可見，牛丸上的確有牙印。樓主稱「即刻咩胃口都無哂」。樓主又指已經向外賣平台及相關食肆回報相關問題，外賣平台指公司指引不可以打開外賣包裝，樓主只能期望「下次唔好咁環保啦」。
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帖文引起網民熱議，有網民指應該不是外送員的問題，可能是老鼠所為，「好大機會老鼠咬過。」、「條狀牙印，好大機會係米奇」、「而家邊個商場天花無老鼠，天花老鼠捉不清，因為商場不能用老鼠药（藥），只能用老鼠胶（膠），所以捉不清，所以食店衞生好重要。」；亦有網民指自己都有相似經歷，「真係唔出奇，我都試過，肥牛得一塊……師傅做單，點會落一片肥牛……」、「我食過一次有甲蟲後，以後都唔會再幫襯」。
涉事連鎖店南記粉麵回應傳媒查詢表示，經調查後發現，是次事件為個別員工誤使用生產過程不合格的食材，即壓爆的牛丸煮製售出，讓顧客產生誤會，南記粉麵深表歉意，已安排專人調查分店食材，同時加強抽查食材的工作，以確保食品質素合乎標準。
南記強調，高度重視每一位顧客的用餐體驗，接獲顧客查詢後已立即通知分店，調查整個訂單流程，並聯絡外送公司為顧客安排退款。並指南記有制定嚴謹的營運守則及出品指引。
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