港府今日（5日）宣布本月8日與內地通關，每日最多6萬名港人可以北上，市民需經網上預約平台登記才可北上。有關平台已於今日傍晚6時推出，系統雖然一度出現癱瘓情況，但至晚上8時左右系統即回復順暢，政府資訊科技總監辦公室表示，市民對通關反應十分踴躍，網上預約系統於今日（5日）傍晚開放時曾處理大量市民同時進入，市民或需先排隊輪候再進入系統進行預約。其後已經沒有出現需要輪候的情況。當局一直密切監察系統的表現，系統運作大致暢順。首兩小時已有超過15萬人透過系統預約出境香港到內地。截至晚上11時，已有超過25萬人完成預約。
記者登入平台視察，發現推出不足5小時，已有部份口岸的個別時段名額已爆滿，包括農曆新年前的日子及通關首日。首階段預約平台可提供1月8日起連續八星期的預約時段。本網記者於晚上10時半再進入預約平台查看，發現港珠澳大橋口岸於1月18日至20日下午時段已經名額爆滿，而1月20日黃昏時段亦已爆滿；另外深圳灣在通關首日（8日）早上時段名額的已經爆滿；至於文錦渡、落馬洲支線口岸的所有時段則仍可以選擇，仍未爆滿。
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資科辦指，預約程序簡單，大多數市民可在15分鐘內完成。現時所有日期仍然有預約時段可供市民選擇。當局提醒持有非永久性居民身份證的市民，同樣可使用身份證進行預約。如使用其他證件進行預約，預約確認時系統會以SMS短訊向申請人提供的電話號碼發送一個一次性密碼，讓申請人輸入系統作確認。如持有往來港澳通行證的內地居民，返回內地毋須預約。同樣地，持有香港身份證的市民，從內地回港毋須預約。
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