在港鐵新春傳媒團拜上,港鐵主席歐陽伯權說,疫情3年,港鐵沒有停下來,想方設法不停改良,以提供更多優質服務給市民,期間有屯馬綫及東鐵過海綫開通;而背後亦花時間檢視企業策略,務求做得更好,並定出了三大支柱,包括香港業務、國內與國際業務和採用科技。在最後一大支柱方面,港鐵用了很多時間,在日常運作中採用更多科技,令人員的工作做得更好。
港鐵已推行智慧維修,由2019年起設立data studio,使用日常營運的數據,即時對列車、路軌及相關設備和架空電纜作出監察,例如行車出現震動或設備出現溫差,人員會提早介入維修,以提升營運和行車服務。
此外,作為大企業,港鐵重視ESG(Environmental,Social和Governance),包括透過列車行駛再生電、於八鄉車廠加設大型太陽能板,在全港65個車站更新使用LED 燈、在15站改善冷氣等,以減少碳排放,又會一貫推行青年人工作,與社會一起進歩。
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