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浙江杭州一名男子早前想跟女友浪漫一番,訂了杭州康萊德酒店一晚1649元(人民幣,下同)的江景房,入住翌日一早,二人想拉開窗簾看江景,竟發現41樓窗外有人在擦玻璃,尷尬的是此時他和女友都沒穿衣服,慘被對方直接看光。近日,徐男覺得隱私被侵犯,稱若協商無果,將控告該酒店。

情侶控訴「被看光,有心理陰影」要求酒店賠償

《新民晚報》報道,3月6日,徐男通過APP預訂了杭州康萊德酒店一晚1649元(人民幣,下同)的江景房,和女友一起入住。第二天一早,兩人拉開窗簾看江景,卻發現41樓窗外有人在擦玻璃。當時二人都沒穿衣服。徐男說:「我和我女朋友都沒穿衣服,隱私被他侵犯了!我們都有心理陰影了!」

對於酒店房間裡放了一張溫馨提示,寫上「近期有搞玻璃衛生,在必要時候要把窗戶關起來」,但徐男表示,在入住的時候前台也沒有提醒,到底是哪段時間不能打開窗簾。

 

杭州康萊德酒店。 網站圖
杭州康萊德酒店。 網站圖
杭州康萊德酒店房。 杭州康萊德酒店網站圖
杭州康萊德酒店房。 杭州康萊德酒店網站圖
情侶入住酒店41樓,赤裸開窗睇風景驚見工人擦玻璃。  iStock圖
情侶入住酒店41樓,赤裸開窗睇風景驚見工人擦玻璃。 iStock圖
事件引起網民熱議。 微博圖
事件引起網民熱議。 微博圖
杭州康萊德酒店。 微博圖
杭州康萊德酒店。 微博圖
杭州康萊德酒店網站圖
杭州康萊德酒店網站圖
杭州康萊德酒店網站圖。
杭州康萊德酒店網站圖。

徐男又說:「我們本來當天要退房的,酒店說等他們消息再住兩天。結果這兩天時間,他們所謂的高層都沒出現,又叫我們付房費,多掏兩天這麼貴的冤枉錢」,徐男表示,自己現在的訴求是酒店出具書面道歉,以杜絕後續給其他客戶造成不良影響,其次他還要求退還住宿費用,賠償精神損失。

對此,酒店方面表示,對於發生這樣的事情感到抱歉,但清洗玻璃外牆的公司是由物業統一安排的,受樓層高度、天氣等因素影響,清洗時間會有調整,沒有辦法確定清洗時間,加之每一個客人作息時間不一樣,很難電話或按門鈴通知客人,所以已經在房間裡放置溫馨提示。

杭州上城區文廣旅體局工作人員回應查詢時指,只能說酒店在服務上有瑕疵,「觸犯隱私」從法律上說難界定取證。徐男表示,如果協商無果,後續將起訴該酒店。

事件引起網民議論紛紛,有人說,「自己不注意隱私保護,大白天不穿衣服拉窗簾,怪誰?」、「正經人誰光著屁股開窗簾啊」。還有網友對擦玻璃的師傅表示了同情,「你說啥時段適合清洗?任何時段都會有人睡覺,然後不穿衣服露了還要怪別人」。另外,亦有人認為,工人和情侶都無辜,酒店應盡到告知的義務,「五星級酒店,一般會提前告知的」。
 

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