浙江杭州一名男子早前想跟女友浪漫一番，訂了杭州康萊德酒店一晚1649元(人民幣，下同)的江景房，入住翌日一早，二人想拉開窗簾看江景，竟發現41樓窗外有人在擦玻璃，尷尬的是此時他和女友都沒穿衣服，慘被對方直接看光。近日，徐男覺得隱私被侵犯，稱若協商無果，將控告該酒店。
情侶控訴「被看光，有心理陰影」要求酒店賠償
《新民晚報》報道，3月6日，徐男通過APP預訂了杭州康萊德酒店一晚1649元（人民幣，下同）的江景房，和女友一起入住。第二天一早，兩人拉開窗簾看江景，卻發現41樓窗外有人在擦玻璃。當時二人都沒穿衣服。徐男說：「我和我女朋友都沒穿衣服，隱私被他侵犯了！我們都有心理陰影了！」
對於酒店房間裡放了一張溫馨提示，寫上「近期有搞玻璃衛生，在必要時候要把窗戶關起來」，但徐男表示，在入住的時候前台也沒有提醒，到底是哪段時間不能打開窗簾。
徐男又說：「我們本來當天要退房的，酒店說等他們消息再住兩天。結果這兩天時間，他們所謂的高層都沒出現，又叫我們付房費，多掏兩天這麼貴的冤枉錢」，徐男表示，自己現在的訴求是酒店出具書面道歉，以杜絕後續給其他客戶造成不良影響，其次他還要求退還住宿費用，賠償精神損失。
對此，酒店方面表示，對於發生這樣的事情感到抱歉，但清洗玻璃外牆的公司是由物業統一安排的，受樓層高度、天氣等因素影響，清洗時間會有調整，沒有辦法確定清洗時間，加之每一個客人作息時間不一樣，很難電話或按門鈴通知客人，所以已經在房間裡放置溫馨提示。
杭州上城區文廣旅體局工作人員回應查詢時指，只能說酒店在服務上有瑕疵，「觸犯隱私」從法律上說難界定取證。徐男表示，如果協商無果，後續將起訴該酒店。
事件引起網民議論紛紛，有人說，「自己不注意隱私保護，大白天不穿衣服拉窗簾，怪誰？」、「正經人誰光著屁股開窗簾啊」。還有網友對擦玻璃的師傅表示了同情，「你說啥時段適合清洗？任何時段都會有人睡覺，然後不穿衣服露了還要怪別人」。另外，亦有人認為，工人和情侶都無辜，酒店應盡到告知的義務，「五星級酒店，一般會提前告知的」。
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