外媒報道，由於親臨分行客戶減少，6間滙豐英國分行下周起停業，年內擬再關閉108間分行。

滙豐指，英國分行的常客在過去5年減少65%，該行正致力協助客戶轉用網上銀行。

滙豐英國分銷董事總經理Jackie Uhi表示，大眾正在改變使用銀行業務的方式，該行許多分行的客戶流量處於歷史低位，且無回升跡象，網上銀行業務正成為常態。

Uhi指，關閉分行的決定絕非易事，也絕非輕率之舉。滙豐在關閉分行後的戰略上投入大量資金，包括向客戶提供免費平板電腦，以及一對一指導，幫助他們遷移至網上銀行。

遭批評為老人帶來不便

滙豐關閉分行決定遭到英國長者服務機構Age UK批評，認為對老人而言不友好，令不想或不能使用網上銀行的老人變得非常困難。關閉一家分行雖然可以節省資金，但這並不是老人想要的，因為他們一直都對面對面的銀行服務感到非常滿意。