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日常生活中,應該會有人遇到過快遞丟失的情況,但賠付問題卻往往非常麻煩,如果沒有保價,獲賠的金額更是沒有保障。江蘇南通的薛先生稱自己花費99800元(人民幣,下同)購買的一顆限量版世界盃「幸運金球」,通過EMS快遞給上海的朋友,結果派送過程中卻弄丟了,因為包裹沒有保價,如何賠償存在爭議。

薛先生是個足球迷,去年11月,2022年FIFA世界盃官方授權商品「勝利榮耀 幸運金球」正式發售,他托人預訂了兩顆,一顆是自己的,一顆是幫上海的朋友買的。

美斯率阿根廷隊獲2022世界盃冠軍。
美斯率阿根廷隊獲2022世界盃冠軍。
2022年卡塔爾FIFA世界盃至尊金球,屬於限量定制款,底座是有美斯的親筆簽名,特許首發價為RMB 99800元。網圖
2022年卡塔爾FIFA世界盃至尊金球,屬於限量定制款,底座是有美斯的親筆簽名,特許首發價為RMB 99800元。網圖
2022年卡塔爾FIFA世界盃至尊金球,屬於限量定制款,首發價為RMB 99800元。網圖
2022年卡塔爾FIFA世界盃至尊金球,屬於限量定制款,首發價為RMB 99800元。網圖
物流記錄。
物流記錄。
物流記錄。
物流記錄。
物流記錄。
物流記錄。
EMS回應稱賠付是按照郵費「退一賠六」,共90元。
EMS回應稱賠付是按照郵費「退一賠六」,共90元。
購買金球的付款記錄。
購買金球的付款記錄。

薛先生購買的這款金球,名為「2022年卡塔爾FIFA世界盃至尊金球」,官方介紹「它由32枚官方授權紀念章拼接而成,採用創新炫彩金工藝,高亮黑UV鋼琴烤漆基座,穩穩托起金球球體,黑色專屬包裝高端大氣。」屬於限量定制款,底座是有美斯的親筆簽名,特許首發價為99800元。

薛先生表示,收到金球後,自己於去年12月9日叫了EMS上門取件,將其中一顆寄給上海的朋友,攬貨員上門取貨,顯示重量為3.26kg,運費15元,但未保價,薛先生稱自己出於對EMS的信任,所以沒有保價。「EMS簽收都會有電話通知,要本人簽字的。從南通到上海也就隔日達,我就大意了沒有保價。」

然而麻煩事來了,兩天後快遞到達上海,顯示已簽收,但備註為「他人代收」,當天下午他詢問朋友是否收到,朋友晚上回去後並沒有找到這顆價值昂貴的金球,打電話給快遞小哥,對方表示幫忙找,但過了數月並無進展。

當天快遞員確實將該包裹送到了收件人的小區,不過由於是別墅區,當天家中無人,快遞員遂將包裹放到了家門口。後查詢監控,發現快遞員將包裹錯放到了隔壁家,但上門詢問,對方稱並沒有見到包裹。

現在事情其實很明確,確實是快遞員的過失,但問題在於該包裹並未保價,所以EMS的賠付是按照郵費「退一賠六」,統共90元。對於該方案薛先生自然是不接受,他提供了自己購買金球的付款記錄和發票以及其他相關證據,目前雙方正就賠償進行協商,EMS也考慮通過法律途徑,起訴相關業主追回丟失的金球。

 

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