康文署正開發全新預訂香港公共康體服務的智能系統，取代已使用逾20年的「康體通」電腦預訂系統，今年7月接受用戶登記，現有康體通用戶亦須重新申請。新系統設有4項設計針對防止炒賣場地，包括實名登記、加入抽籤方式分配特定康體設施、預訂天然及人造草地足球場要提供5名用場人士資料，申請人所提供4名用場人士的其中3人，必須在租訂段節與租用人一同簽場及在場使用設施。另外， 市民在訂場及簽場時均須作聲明承諾會在場使用該設施，不會轉讓用場許可，否則可能觸犯《盜竊罪條例》，有機會被判監。
文化體育及旅遊局今日( 6日 )向立法會提交文件，指全新智能康體服務預訂資訊系統是一站式電子服務平台，市民可通過流動應用程式及互聯網，查詢和預訂康文署的康體設施及報名參加康體活動。系統會繼續沿用舊名「康體通」，英文名稱則是「 SmartPLAY」 （Smart Public Leisure Activities for You）。當局準備在今年7月起開始接受用戶登記。現有康體通用戶亦必須重新登記。
新系統會分階段推行，預計第一階段的核心功能，包括帳戶登記及管理、設施預訂、活動報名、場地／設施管理、活動管理、抽籤和分配、出席率管理、電子繳費及流動應用程式，可於今年下半年投入運作。
在推出新系統的初期，康文署會特別安排職員及顧客服務大使在有關場地當值，協助市民（包括長者）熟習新系統設備、 租訂康體設施或報名參加康體活動，並仍維持櫃檯訂場服務。由於市民將可透過電腦或智能自助服務站進行訂場、 活動報名、退款等各項現有服務，待市民熟悉新系統運作後，康文署將於明年1月及明年下半年分別停止康樂場地和分區康樂事務辦事處的訂場櫃枱服務，屆時「訂場櫃檯」將會轉型為「服務櫃檯」，改為提供客戶服務，包括協助市民使用智能自助服務 站或流動應用程式自行預訂設施及報名、核查及更新優惠資格、 辦理臨時用戶的簽場手續及向市民提供後補用場（即 ｢執雞 ｣）服 務等。此外，康文署亦會設立電話熱線，處理市民的查詢。
至於稍後階段的優化功能，包括團體預訂申請、大型活動管理、度假營地分配、健身室管理、水上活動中心設施管理、游泳池泳線預訂申請和管理等，則於2024年推出。
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