全港有5間補習中心的翹英教育(Brilliant Education)上周六突然全線結業,未有詳細交代原因。消費者委員會表示,截至今早收到48宗相關投訴,涉款56.1萬元。有立法會議員擔心,涉事負責人捲款潛逃後,將公司改頭換面或有人私下游說家長「注資」,令更多人受害,促請政府當局堵塞漏洞及公布調查結果。
消委會籲如用信用卡付款 盡快聯絡發卡機構
消委會投訴及諮詢部總主任莊龍五今早(31日)在港台節目指,截至今早8時收到48宗相關個案的投訴,涉及金額合共56.1萬元,最高金額的投訴人涉及逾5萬元,正嘗試聯絡負責人。他指如果遇上結業這種最極端的狀況,做調停未必可行,呼籲家長如果以一些設有退款機制的方式付款,應盡早與信用卡發卡機構聯絡,填寫退款表格,讓發卡機構向商戶相關的銀行戶口要求退回款項,愈早做愈理想,「最好就盡快做,唔好理得唔得都好,做咗先」。
至於一些以其他方式付款的個案,由於沒了退款機制途徑,可能會較困難,但強調保留單據很重要,消委會亦一直提醒預繳式消費涉及的風險。
家長:校方7月中旬多次致電 游說預付半年學費
家長陳小姐反映,本身已交6千多元的暑期班學費,以及1.1萬元由今年9月到明年2月的功課班學費,但自上周六得知補習社結業以來一直沒有聯絡她們,WhatsApp頻道亦沒有任何回覆。她憶述事前完全沒有見到補習社有結業徵兆,學生都是正常上課,有特定老師跟進學生功課。
不過她提到,補習社方面在7月中曾多次致電家長,聲稱可以提供「舊生offer」,以較低廉價錢預先報名半年的課。該學校一向在一個課程完結後就聯絡家長推介優惠,並以「多月多折」吸引家長多報,連續交2個月學費可獲9折,過往做法一直如此,於是不虞有詐付款。她憶述:「平時都只會打一次嚟,今次我哋喺(7月)14號收到電話,就話考慮下,第2日佢哋再打嚟,就話俾個優惠你。」
現行法例不允許補習社每次收多於一個月的學費,但陳小姐反映,一般市民不會知道這些規定。
梁熙:負責人或「繼續cap水」
民建聯港島東立法會議員梁熙指,近兩日收到不少家長求助,涉事補習社在多個方面涉嫌違法,包括收多於一個月費用;有機會在明知即將結業下仍然收款,可能違反《商品說明條例》中的「不當接受付款」;個別分校或涉無牌經營。他又引述有家長指,有聲稱是校董的人要求家長「注資」。
梁熙指,過往聽過有一些機構,結業後「換個招牌」繼續營業,不希望這種漏洞出現。他希望政府當局不要拖延,不要等什麼都要百分百查清楚才公布調查結果,因為這些負責人涉嫌違法,可能會「傾向繼續cap水(騙財)走佬」,私下聯絡家長誘使「注資」,或以其他理由收款,令更多市民跌入陷阱,如果出現涉嫌違法事情,應第一時間公布及交代需否作拘捕行動。
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