ChatGPT自去年11月推出，我在教育領域領導了生成式AI（Generative AI/GenAI）的研究，期望找到有價值的證據以支持政策變革。我們首先開始探索Gen Z學生，以及Gen X和Gen Y老師對使用GenAI的經驗、認知和意圖。
憑藉在工程和教育兩個領域的經驗，我體現了跨學科的概念。我的研究發現，Gen Z學生對於GenAI的潛在好處，如提高生產力、效率和個性化學習，有意為各種教育目的使用GenAI。相反，Gen X和Gen Y的老師，儘管承認GenAI有不同的好處，但對過度依賴，以及倫理和教學的影響表示了重大的擔憂。兩個群體都強調，需要適當的指引和政策，以確保有責任地使用AI。
5大策略支援
教師的憂慮，促成我展開一個AI教育政策框架開發的研究。這個框架分為3個維度：教育學、治理和運營。它促進了對AI整合在學術設置中的含義的細緻理解，確保所有利益相關者都明白他們的責任，並可以做出明智的決定。在此基礎上，香港大學有系統及策略性地制定了新學年開始的人工智能政策。
關於這個GenAI政策，由香港大學副校長（教學）何立仁教授領導。港大舉辦了多次研討會，吸引了超過2600名員工、學生和教師參與，也成立了GenAI委員會。該政策將於新學年初開始實施。此政策充分考慮了學生、教職員及教師的關切。政策將擁抱人工智能，並鼓勵學生和教師使用人工智能，協助學生做GenAI的先導者，在這個人工智能時代為未來做好準備。此外，我領導的教與學創新中心（Talic）將為教師和學生提供大量支援，以將GenAI整合到課程中。
中心已安排5種策略性支援方式：
1. 由8月中起，為所有港大學生和教師提供AI CLINIC。此AI診所將由我們教與學創新中心（Talic）的同事，及經過培訓的學生組成。所有學生和教師到診所，都可獲得一對一的支援，包括下載不同的影片、音頻、語音、文本、代碼等AI應用程式。AI CLINIC每天將開放3小時，直至9月1日。中心會視乎需要延長服務。
2. 中心目前正在準備人工智能認知能力線上課程，即AI literacy course。對象為所有學生和教師。內容包括：
a. 人工智能技術
b. 人工智能認知能力及其優勢、弱點、機會與威脅分析（AI literacy and SWOT analysis）
c. 提示工程（Prompt engineering）
d. 評估與人工智能的影響
e. 香港大學人工智能政策
3. 已設立WhatsApp和人工智能電子郵件熱線，供需要人工智能支援的教師查詢。
4. 為了支援學生評估問題，我們在7月就已編寫了一本《重新設計評估指南》，分發給所有教師。
5. 我們將於9月或10月推出一個AI網站。
此外，我們實際上已在進行大量人工智能與教學研究，例如：研究人工智能是否可以幫助團隊合作、領導能力，以及其他通用能力。
在這個熱門話題中，最惹人談論的是：「AI會替代還是輔助高等教育的老師嗎？」結果發現，儘管有人認為AI可能最終會替代老師，但大多數人認同人類老師擁有獨特的品質，如批判性思考和同情心，使他們不可替代。研究強調通過人類互動發展的社交情感能力的重要性，這是目前AI技術無法複製的。教育的未來在於人類老師和AI之間的協同作用，也是人類和機器的緊密合作。
AI未來教育領域
我認為，教育中AI的未來包括3個基本領域：人工智能認知能力、人工智能政策和人工智能行為不端，或「AI-giarism」。人工智能認知能力對每個人來說都是至關重要的，儘管特定技能可能因人而異。AI政策應在促進創新和確保倫理實踐之間取得平衡，同時也應對可能的挑戰。至於AI-giarism，重新定義在AI生成內容中的抄襲是至關重要的。當我們過渡到AI時代時，機器和人類交織越趨頻繁，普遍觀念認為，人類應該領導並承擔最終責任。然而，要在這種交織的關係中劃定明確的界限，是一項複雜的任務。目前，我們正在與11間本地大學和眾多海外機構（包括悉尼大學、倫敦大學學院和牛津大學）就人工智能教育領域進行合作，人工智能認知能力是大家關注的重點。
文：香港大學教育學院教授、教與學創新中心總監陳嘉玉
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文章刊於《星島日報》2023年8月25日教育版專欄「大學之道」
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