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本港過去一個多星期,先後經歷「蘇拉」及「海葵」夾擊,引發10號風球及世紀黑雨,造成大量財物損失,保險賠償處理手法備受關注。保監局今天(12日)向保險業界發出通函,提醒業界透明、公平及迅速地處理極端天氣事件後的理賠事宜。局方同時向保險公司收集統計數據,以了解天災事件對理賠的影響。

料經濟損失持續擴大

保監局通函指出,過去10天雙風襲港,預計將造成大規模經濟損失,並將繼續擴大。局方指,為了加增公眾對保險的信心,並確保客戶獲公平對待,提醒保險公司應提供足夠的資源來處理潛在的大量查詢及索償,並敦促業界以透明、公平及迅速地處理個案,同時應「在過程中對保單持有人展現同理心。」

耀東邨山泥傾瀉堵塞路面情況。資料圖片
耀東邨山泥傾瀉堵塞路面情況。資料圖片
石澳道沿路山泥傾瀉及路陷,道路封閉,石澳村、鶴咀村及大浪灣村與外界斷絕接觸,儼如荒島。工人向坍塌山坡噴漿。資料圖片
石澳道沿路山泥傾瀉及路陷,道路封閉,石澳村、鶴咀村及大浪灣村與外界斷絕接觸,儼如荒島。工人向坍塌山坡噴漿。資料圖片
上星期四的世紀暴雨令全港廣泛地區出現水浸,多輛汽車死火。資料圖片
上星期四的世紀暴雨令全港廣泛地區出現水浸,多輛汽車死火。資料圖片
水浸沒港鐵站。資料圖片
水浸沒港鐵站。資料圖片
翠林邨彩林樓後山山坡,被大雨不斷衝擊,沙泥夾雜雨水向下流,形成一道瀑布。網片截圖
翠林邨彩林樓後山山坡,被大雨不斷衝擊,沙泥夾雜雨水向下流,形成一道瀑布。網片截圖
本港多處有汽車拋錨死火。
本港多處有汽車拋錨死火。
本港多處有汽車拋錨死火。
本港多處有汽車拋錨死火。

籲公眾提高保險知識

 

保監局又指,惡劣天氣事件,不論對已投保或無投保的中小企,帶來重大的機電及財產損失,藉此呼籲公眾提高意識,了解市場保障的缺口,以及為潛在風險尋求足夠的保障。局方續指,有關公眾教育的首要任務,是保險業界需滿足公眾對專業服務與及時解決合法索償的期望。

索償額或超山竹時期 明年保費勢增

暴雨之下本港多區受到不同程度破壞,大量車輛在行車途中「死火」,或在停車場內遭雨水淹沒。國際專業保險諮詢協會會長羅少雄日前指出,車主如有購買「全保」將會獲得賠償,但若只購買第三者保險,就只會賠償涉及人命傷亡的索償。他又預計,今次暴雨而造成的索償額,會較5年前超強颱風「山竹」的30億元索償額更高,直言公眾可以預期明年保費或會增加。

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