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蘋果手機的售後服務爆爭議。有內地影視演員不滿故障手機被認定經過改裝,遭索「天價」維修費,認為蘋果的售後服務霸道無理,於是在北京王府井蘋果專賣店門口,怒擲涉事的iPhone,宣佈永不再買蘋果產品。

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怒擲iPhone的內地演員劉金,他於17日發佈一條拍於北京王府井蘋果專賣店門外的影片,宣佈永不再買任何蘋果的產品。

劉金為內地演員。微博
劉金為內地演員。微博
劉金在蘋果店外反覆把其iPhone擲落地。影片截圖
劉金在蘋果店外反覆把其iPhone擲落地。影片截圖
劉金在蘋果店外反覆把其iPhone擲落地。影片截圖
劉金在蘋果店外反覆把其iPhone擲落地。影片截圖
劉金稱永不再購買蘋果產品。影片截圖
劉金稱永不再購買蘋果產品。影片截圖
劉金不滿其手機被蘋果判定經改裝,收取「天價」維修費。影片截圖
劉金不滿其手機被蘋果判定經改裝,收取「天價」維修費。影片截圖

劉金表示,他的iPhone 13 Pro Max手機,在使用1年19天後,主板出現問題,拿回蘋果處維修,最初開出4,400元人民幣(下同,約4,782港元)的維修費,他與蘋果方面協商後,獲承諾如只是硬件問題會免費給他維修。劉金於是同意將手機送回蘋果廠方檢修。

批蘋果售後霸道

他指,之後蘋果以電郵回覆他,指手機曾經第三方改裝,所以維修費需要6,960元(約7,564港元)。劉金不服,於是繼續向蘋果表示異議,但對方總是以「我方工廠檢測為準」作回覆,認定其手曾經改裝。

劉金表示,維修費過高「我肯定花不起嘛」,又不滿蘋果的售後服務「這種霸道行徑,既當選手又當裁判」。於是拍片公開擲爛手機,宣示再也不購買蘋果的產品。

不過片中,劉金未有正面回應手機是否曾擅自改裝。

據了解,劉金入行10餘年,出演過《夏洛特煩惱》《鹿鼎記》等影視作品。

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