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消委會上周公布,電腦系統遭黑客以勒索軟件惡意入侵,初步估計有投訴人、員工及《選擇》月刊訂戶等資料外洩。消委會總幹事黃鳳嫺今早(25日)於電台節目表示,過去2日已向所有估計受影響人士,發出約2.5萬個通知。

消委會總幹事黃鳳嫺。(資料圖片)
消委會總幹事黃鳳嫺。(資料圖片)

過百訂戶查詢取消服務

黃鳳嫺指,目前難以確定所發的通知佔受影響人士的比例,因總受影響人數較難確認。她指,會方亦向早前曾參與消委會投票活動的人士,發出約1600個通知;消委會目前收到過百個來自訂戶的查詢,希望掌握信用卡資料以便取消服務,但部分資料仍儲存在關閉的系統,未必能即時查閲,強調一有消息會盡快通知訂戶。會方暫時未收到賠償要求

她又指為安全計,消委會已盡量透過手上有的資料,用不同方法聯絡可能受影響人士、早前參與投票活動的市民及一些合作夥伴,主要提醒他們保持警覺,對任何可疑連結切勿理會。

黃鳳嫺又提到,部分系統即日起已恢復正常,但處理投訴需要翻查舊有紀錄,因此投訴處理會有延誤,其餘電話查詢等對外服務,已陸續回復。

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