消委會上周公布，電腦系統遭黑客以勒索軟件惡意入侵，初步估計有投訴人、員工及《選擇》月刊訂戶等資料外洩。消委會總幹事黃鳳嫺今早（25日）於電台節目表示，過去2日已向所有估計受影響人士，發出約2.5萬個通知。
消委會總幹事黃鳳嫺。（資料圖片）
過百訂戶查詢取消服務
黃鳳嫺指，目前難以確定所發的通知佔受影響人士的比例，因總受影響人數較難確認。她指，會方亦向早前曾參與消委會投票活動的人士，發出約1600個通知；消委會目前收到過百個來自訂戶的查詢，希望掌握信用卡資料以便取消服務，但部分資料仍儲存在關閉的系統，未必能即時查閲，強調一有消息會盡快通知訂戶。會方暫時未收到賠償要求
她又指為安全計，消委會已盡量透過手上有的資料，用不同方法聯絡可能受影響人士、早前參與投票活動的市民及一些合作夥伴，主要提醒他們保持警覺，對任何可疑連結切勿理會。
黃鳳嫺又提到，部分系統即日起已恢復正常，但處理投訴需要翻查舊有紀錄，因此投訴處理會有延誤，其餘電話查詢等對外服務，已陸續回復。
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