戰火無情，受害者的經歷和創傷往往非筆墨所能形容。以色列85 歲婦人利夫希茨（Yocheved Lifshitz）是哈馬斯擄走的200多名人質中的其中一人，於23日因健康狀況不佳獲釋，她日前向傳媒講述被擄的日子，卻大大顛覆了外界對這個巴勒斯坦激進武裝組織的印象。雖然她形容被據經歷猶如「從地獄回來」，但同時直言在被關押期間，哈瑪斯對人質可說是禮遇有加，環境清潔、吃喝與囚卒一樣，還獲安排女性看護檢查身體，她形容，哈馬斯「對我們很溫柔，且滿足我們的所有需求」。
哈瑪斯23日晚發表聲明稱，考慮到人道理由和人質健康狀況不佳，決定釋放兩名女人質，利夫希茨是其中一人。從當晩的視頻見到，利夫希茨獲自由的一刻，她轉個身來，主動與一名蒙面持槍的哈馬斯武裝分子握手道別，並用希伯來語說了「和平」兩字，然後才被救護組織人員帶走。
利夫希茨是在哈馬斯突襲以色列首日被擄走，24日即獲釋的翌日，她向媒體講述這16天所經歷的「殘酷」和「仁慈」。她說，當日她和丈夫被綁在一輛摩托車上，直駛向加沙，期間武裝分子用木棍打她，雖然未有打斷她的肋骨，但被打的部位劇痛難當，令她呼吸困難。她的的手錶和珠寶被帶劫去。她說：「說實話，我如同從地獄回來，我們從未想過會遇到這種情況。」
她被關押在一個她無法辨認的地點，「最終，我們進入地下，在潮濕的隧道中走了幾公里，那些隧道如蜘蛛網般，我們走了兩三個小時，然後到達了一個寬敞的大廳。我們一行 25 人，他們根據我們來自哪個地區將我們分開。」她的地區有五個人被關在一起，每個人都有一個單獨的警衛每天 24 小時看守他們。
她說，抵達加沙後，她們所受的待遇並不差，人質每天吃的食物，與看守她們的士兵吃的一樣，有皮塔餅、乳酪與小黃瓜；哈瑪斯還會安排醫生每隔一天為她們看病和提供藥物，更有專門服務女人質的女醫護，每隔2、3天就定期探望她們。此外，環境也非常整潔，有床墊可睡，可以洗澡，還有洗髮水提供，「他們非常關心衛生，擔心會爆發某些疾病，我們的廁所，他們每天都會清潔。」
被問及為什麼獲釋時與武裝分子握手道別，她回答說：「他們對待我們很溫和，滿足我們所有的需求。」
利夫希茨指責以色列安全部隊沒有做好保護人民的工作，輕視警兆， 「三週前，群眾到達了圍欄，以色列國防軍並沒有認真對待它，我們只能自生自滅」。
利夫希茨說，被擄經歷的「惡夢」不斷在她腦海中重演，她也不知道其他人質的狀況和命運，包括她 83 歲的丈夫奧德。
利夫什茨的女兒莎朗稱，父母都是資深的和平與人權活動家，他們曾經將生病的巴勒斯坦人從加沙運送到以色列接受治療。
莎朗在母親獲釋前接受《衛報》採訪時表示，即使她的父母雙雙獲釋，也不可能回到以前的狀態，「我父母的家被燒毀了，我們已經一無所有，失去的人也不會再回來。在我的基布茲，參加葬禮有輪值表，每天有六場葬禮。」
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