香港銀行學會今日（15日）發表2023年《銀行業人才培訓和發展調查》顯示，逾七成負責人力資源部門的受訪者面臨人才短缺的挑戰。香港銀行學會行政總裁梁嘉麗形容業界「乜人都要」，特別是金融科技、ESG、財富管理及跨境業務技能的人才。
該調查於今年5月底至8月中收集了770名受訪者的意見，以本地銀行和金融服務業從業員為主要訪問對象。在最需填補的人才技能缺口中，94%受訪者將「科技及數據技能」視為業界最需要填補的技能缺口，而「綠色及可持續金融相關技能」 及「銀行業新知識及技能」同樣需求殷切，分別達86%及84%，三者需求情況按年稍微上升。
「科技及數據技能」重要性顯著上升
調查又顯示，逾95%受訪者認為，提升現有員工技能是解決技能缺口的關鍵方法。至於「科技及數據技能」是最需要填補的技能缺口，在銀行業的重要性亦顯著上升。認為「人工智能和大數據」方面的技能需求最大的受訪者有75%，按年增加7%。而在「綠色金融及可持續金融相關技能」中，80%受訪者認同掌握ESG知識有利於事業發展，逾7成希望可以有更多相關金融風險評估與管理的培訓。
梁嘉麗表示，人才缺口仍存在，銀行業正面對業務創新和轉型，包括要將金融科技融入現有業務流程，以及更多綠色金融產品的出現，均需更多相關專業人才，而現時前線更需財富管理的人才。
她補充指，雖然政府要推出相關措施吸引不少人才，但隨著人才流動，加上金融科技和ESG在業界的需求增加，缺口會擴大。
籲銀行業加強人才資源投放
梁嘉麗又表示，目前政府有相關培訓資助的計劃，冀未來能推出更多，並認為尤其要吸引在讀學生未來進入金融行業發展，學會希望能與其他機構共同幫助高才和畢業生融入金融界。
香港銀行學會未來銀行業委員會成員黃小玲建議銀行加強人才發展方面的資源投放，並採取積極措拖挽留和吸引更多人才，包括為現有員工轉型增值及提升技能，加快本地人才的招聘流程，及考慮提高員工待遇。另外，黃小玲表示，跨境客戶近年逐漸上升，更多內地客戶赴港進行財富管理，而跨境人才在這一方面有更多相關的軟技能，包括跨境金融知識和文化背景。
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