今日（17日）晚上8時，鐵路警區人員巡經大圍站時，發現一名51歲姓秦女子，在往上水方向月台懷疑墮軌。港鐵則表示，據月台閉路電視片段顯示，該名女乘客在列車進入月台期間，嘗試自行進入路軌範圍並與列車發生碰撞，其後跌倒在月台上。
警員在場協助急救傷者。網上圖片
網上圖片所見，女子事發後倒臥月台，警員協助急救，大批乘客隔遠圍觀。另外，港鐵指車長當時見到有乘客進入路軌範圍，於是即時停車。月台上職員亦有按動緊急掣，防止其他列車進出車站，並通知車務控制中心報警及通知救護到場協助。
女子雖無表面傷，但重創昏迷，被送往威爾斯親王醫院救治。警方於現場有檢獲遺書，據了解與金錢問題不開心有關，案件目前列作企圖自殺跟進。港鐵表示事故處理期間，東鐵綫來往羅湖及落馬洲方向列車需使用其他月台繼續服務，列車服務至晚上約8時28分回復正常。
列車服務受影響。
防止自殺求助熱線：
香港撒瑪利亞防止自殺會： 2389 2222
生命熱線： 2382 0000
明愛向晴軒： 18288
社會福利署： 2343 2255
撒瑪利亞會熱線(多種語言)： 2896 0000
東華三院芷若園： 18281
醫管局精神健康專線： 2466 7350
利民會： 3512 2626
賽馬會青少年情緒健康網上支援平台「Open 噏」：http://www.openup.hk
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