上海一名女子周一（12月4日）在網上發文稱，在海底撈遺失了兩枚戒指。回去尋找時，被告知「被服務員當垃圾扔了」，此事引發關注。
該女子稱，她在海底撈上海崇明萬達廣場店做手膜，按工作人員要求摘下手上的兩枚戒指，放入海底撈提供的專用塑料袋裡。之後，她在店內吃飯，將塑料袋放在吃飯的桌子上，離開時忘記帶走。待她返回希望取回戒指時，被告知「服務員當垃圾扔了」。目前已經報警。
該女子發布了她在海底撈店內做手膜的閉路電視錄像畫面。從她發布的照片顯示，其中一枚戒指疑似為鑽戒。而海底撈提供的用來裝戒指的塑料袋，整體為黃色，上面印有「記得帶走我哦」的字樣。
瀟湘晨報報道，12月4日，海底撈上海崇明萬達廣場店工作人員回應表示，公司會有專人與事件當事人聯繫溝通，並且妥善處理。之後會將此事反映給門店負責人進行回復。
責任誰屬？
湖南金州律師事務所合夥人易旭表示，海底撈在提供手膜服務時要求女子將戒指摘下並放入專用的袋子裡，因此海底撈有責任妥善保管顧客的物品。如果女子按照服務員的要求將戒指放入了袋子裡，並且袋子上有明確的提醒字樣，那麼海底撈應該承擔起保管戒指的責任。
如果戒指被當作垃圾扔掉了，這顯然是海底撈的失誤，因為他們沒有履行他們所承諾的保管責任。因此，這位女子有權要求海底撈賠償她的戒指。
當然，具體的情況還需要進一步的調查和確認。如果屬實，女子可以通過法律途徑來維護自己的權益，並要求海底撈承擔相應的賠償責任。
網民點睇？
對此，內地網民紛紛留言熱議：「如果看監控確實被扔掉，那估計也只能認了貴重物品看管不當」、「這種商家有多大責任？應該主要是顧客的吧，除非有證據證明服務員或商家有盜竊行為」、「先查一下相關監控，看是真扔了還是被人偷偷留下了。確實是扔了的話，既然是店裡提供的專用放物品袋子，直接當垃圾扔掉，店方應該承擔相當的責任」。不過也有人質疑：「這是碰瓷嗎？」、「前提得真的有戒指，而不是空口碰瓷」、「如果裝在這種專用塑膠袋內，被當作垃圾扔掉的可能性就不大了」。
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