全球首個「瘋狂動物城」（Zootopia）園區上周三（20日）在上海迪士尼樂園正式對公眾開放。豈料開放僅5天，園區今日（24日）卻發出公告暫停開放「瘋狂動物城：熱力追蹤」。
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上海迪士尼官方通報。
大量遊客在「瘋狂動物城：熱力追蹤」項目外排隊。（微博）
大量遊客在「瘋狂動物城：熱力追蹤」項目外排隊。（微博）
上海迪士尼宣布，暫停開放「瘋狂動物城：熱力追蹤」。（微博）
上海迪士尼樂園「瘋狂動物城」裡的「警察局牛局長」。（新華社）
上海迪士尼樂園「瘋狂動物城」出租車。（新華社）
「瘋狂動物城」園區以動畫電影《瘋狂動物城》中的角色和故事為靈感。（新華社）
「瘋狂動物城」園區以動畫電影《瘋狂動物城》中的角色和故事為靈感。（新華社）
上海迪士尼「瘋狂動物城」園區今日正式揭幕。（新華社）
趙麗穎任旅遊中心首席推廣大使。
不少網民已貼出園區各式產品。
園區內有不少角色的玩偶。
園區內有不少角色的玩偶。
園區內有不少角色的玩偶。
趙麗穎任園區旅遊中心首席推廣大使。
據上海迪士尼度假區今日發布消息內容：「『瘋狂動物城：熱力追蹤』目前暫時停運。敬請前往上海迪士尼度假區官方App了解景點的最新信息。」
自昨日（23日）開始，多名網民發帖，上海迪士尼「瘋狂動物城：熱力追蹤」項目因為設備故障，導致排隊的遊客被困在排隊區等待了三個多小時，有的遊客直到凌晨兩時才離開。甚至有人排隊四小時，最終無法玩到該項目。
一位網民在評論區稱，工作人員在項目故障後，優先補償排隊區隊伍頭尾的遊客三張快速通行證，以讓他們先去體驗其他項目，但對排在排隊區中部的遊客是後續才給與的補償，這種補償差異化令她失望。
另一位網民則稱，排隊通道有部分在室外，上海當天零下七度的天氣，仍讓室外排隊的遊客滯留了許久。
上海迪士尼園區官方熱線一名工作人員回應傳媒查詢時表示，由於「瘋狂動物城：熱力追蹤」項目的乘騎系統比較復雜，可能現場臨時需要運營維護，是為了遊客的安全考慮。當記者詢問該項目是否多次故障，該工作人員表示，因為瘋狂動物城主題園區12月20日才正式開幕，難免設備會有故障，園區在盡量維修。
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