遼寧丹東的潘女士向內地媒體反映，她在外賣平台上點了一份麻辣毛血旺，怎料餐點的內竟有一個完整的「鋼絲球刷」。她稱向店家反映後，對方表現出完全無所謂的態度，只表示「體驗不好可退賠」，氣得她向相關部門投訴檢舉。
據《澎湃新聞》報道，1月15日，丹東的潘小姐反映，她在外賣平台下單一份毛血旺，只見滿滿一碗餐點中，有一處配料顯得奇怪，初時還以為只是海帶絲，怎料用筷子將其夾出，才發現一整個鋼絲球竟在餐點中，令她非常震驚。
遼寧潘女士叫外賣毛血旺，驚現整個鋼絲球。
遼寧潘女士表示，初時還以為是海帶絲，怎料是整個鋼絲球。
潘女士指，店家特別無所謂的態度，令她不滿。
潘女士指，不要賠償，希望商家能停業整頓。
網民一言指出店家無所謂態度的原因。
網民推測事件原因。
網民分享食出異物事例。
網民對食物安全感擔憂。
不要賠償 要整頓
潘小姐表示，「打開蓋子之後，就發現這個東西泡在湯裡了，原本以為是一團海帶絲，發現是鋼絲球後，我第一時間就聯繫店家了，但他（店家）就是特別無所謂的態度，說不行就是給整單免費，然後我沒同意，我不要賠償，我希望他能停業整頓，或是罰他錢也行。」
店家則回應，「一般不會出現這種東西，我說讓她申請退款，她沒有申請就把電話掛了。顧客有不好的體驗，我們都是讓他們直接申請退款，或是補償優惠券。衛生這個東西就是一直在調整。」
據悉，目前雙方溝通協調無果，潘小姐已向公家機關檢舉。
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