火鍋連鎖店海底撈，以貼心的「全方位服務」打響名號，不少港人到深圳消費時，都會到海底撈打邊爐。近日內地網民指出，海底撈杭州一門店可以現場織毛冷手工藝品，有店員現場協助，讓顧客在等待用餐期間，又多了一項事情可做。新服務推出後，大受歡迎。未知深圳分店推出時，又可能掀起熱潮。
據網民在社交媒體上分享的消息，海底撈位於杭州的一家門市，近日推出了新服務，讓顧客可以在現場織毛冷製品，不過該項服務並非免費，價格位於39元至99元人民幣不等，不過只要有入店用餐，就可以享有50%的折扣。
網民發布影片，有客人在海底撈杭州分店「織毛冷製品」。
客人完成的「毛冷製品」。
客人在海底撈參與「織毛冷製品」活動，正在設計圖案。
現場有店員協助。
海底撈提供的毛線。
參與「織毛冷製品」活動，用餐還可打五折。
「織毛冷製品」活動，很多客人踴躍參加。
客人正在使用海底撈提供的工具製作毛冷工藝品。
客人正在使用海底撈提供的工具製作毛冷工藝品。
客人正在使用海底撈提供的工具製作毛冷工藝品。
海底撈客人展示完成的毛冷工藝品。
海底撈客人展示完成的毛冷工藝品。
每次只容4人 顧客排長龍
對此海底撈店員回應，這項活動才剛推出，從每周一到周五的早上11點30分，一直到下午的5點，都可以參加，受到了廣大顧客的熱烈歡迎，由於場地問題，一次只能容納4人同時進行，每人的製作時間落在2小時左右，由於目前排隊人數較多，想體驗的客人可以提早到店領取號碼牌（派籌號）。
消息曝光後，引發廣大討論，不少網民調侃：「我快忘記海底撈是火鍋店了」、「這副業做得比本業還好」，還有人感嘆，「這年頭要當火鍋店店員，沒個幾項特殊技能不行了」。
海底撈為了讓客人在候位時不無聊，此前曾設置兒童遊戲區、按摩椅、免費美甲服務，還會提供餐猜謎小遊戲，而店員更是提供「尊榮級」服務，除了會幫忙慶生、寫卡片外，最近店員風靡全網的舞蹈表演「科目三」，更是再次壯大海底撈的知名度。
客服表示，目前，「毛線小屋」僅在杭州一家門店開放，其他城市暫未有開放通知。
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