受內地客湧港投保熱潮帶動，香港保險從業員人數在過去10年間持續增長。惟保險業監管局（保監局）在數年前發現持虛假學歷申請成為保險中介人的個案有上升趨勢。去年保監局完成接手保險中介人發牌後，已開展保險公司市場行為審查工作，行政總監張雲最新更預告，保監局將正式運用賦予局方的執法權力及加強執法，明言日後出現保險中介人假學歷事件，不再是單單吊銷牌照，因涉及刑事，罰則會更重。

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中介人必須誠實、可靠和有誠信

2022年3月，保監局向3名人士採取紀律行動，因他們申請成為保險代理人時，使用虛假學歷證書以證明自己滿足最低學歷要求。其中兩人被禁止申請成為持照人士為期3年，而另1名人士（基於其承認指控）則被禁止申請成為持牌人士為期兩年。

局方指，任何人士申請成為持牌保險中介人時，必須證明他們是履行有關職務的適當人選，不但要達到最低學歷要求，亦必須誠實、可靠和有誠信，如任何人士提交虛假學歷證書，以證明自己為適當人選，不但無法證明他們已符合最低學歷資格，有關行為亦有損聲譽和缺乏誠信，應當被禁止重投保險業界一段較長的時間，直至保監局滿意其已改過自新和恢復誠信（以及達到最低學歷要求），是合理的做法。

截至今年1月底，全港有逾11萬名保險中介人，當中包括保險代理及保險經紀。保險中介人是保險業最前線的從業員，是投保人和保險公司之間的橋樑，亦在香港保險業發展中扮演重要角色。

由於以往入行的學歷要求，只需要香港中學程度或國內高中或中專程度，因而吸引了來自不同行業及背景的人士加入，而各大保險公司每年也在招聘會各出奇謀招人，導致涉及保險經紀偽冒學歷的投訴增加。

保監局2019年接手中介人規管

在新制度實施前，規管本港保險中介人的工作，分別由香港保險業聯會轄下成立的保險代理登記委員會、香港保險顧問聯會和香港專業保險經紀協會，三間業界的自律規管機構負責。而保監局於2015年成立時，則獲賦予權力針對保險公司市場行為執行調查、罰款、起訴等權力。

不過，該局自2019年9月接手保險中介人的規管工作，在新規管制度下，新申請的個人持牌人士最低學歷要求，已提高至中學文憑試5科合格或以上；持牌的保險代理機構或保險經紀公司負責人，則須持有學士學位。至於已獲自律規管機構有效登記的保險中介人，可獲豁免新訂的最低學歷要求。

在持續專業培訓方面，保監局亦將每年培訓的時數，由每年10小時增加至15小時，並加強培訓課程的內容，包括新增「道德或規例」課程，進一步提升保險中介人的專業水平，鞏固公眾對保險業的信心。

另一方面，保監局亦建立了「持牌保險中介人登記冊」，方便公眾透過網上登記冊，查閱保險中介人資料，包括中介人的姓名、牌照號碼、可經營的業務系列等一目了然。

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