在上海嘉定，龍年春節前，內媒《新民周刊》旗下記者在該超市備年貨，在山姆餐吧購買的壽司裡，發現了疑似蒼蠅的異物，記者與山姆方面溝通，並未得到滿意答覆，事件引發食品安全擔憂。
報道指，2024年2月8 日，正值臘月二十九，在嘉定山姆會員商店購買年貨的《新民周刊》記者到山姆餐吧購買了一盒純素壽司拼盤和兩盒安格斯牛肉漢堡，共計消費71元（人民幣，下同），其中壽司拼盤35元。
這盒壽司拼盤一共有18件，記者與家人分吃了七八件。回到家後，再次打開壽司拼盤盒蓋，在剩下的壽司中，卻在其中一個壽司裡層食出異物，發現是一隻完整的昆蟲。
當事人看到疑似昆蟲的異物有些噁心反胃，引起嘔吐，也擔心之前家人吃掉的壽司裡是否也存在類似異物。從異物的形狀上來看，像是蒼蠅，又像是蜜蜂，並不能完全確定。
事後，當事人聯絡山姆會員商店，說明情況，第二天上午，一位自稱山姆會員商店客服的人打來電話詢問情況，並讓當事人發送相關圖片和影片，表示會向餐吧了解情況。
據悉該嘉定山姆會員店於2023年12月28日才開業。
壽司為供應商配送 與他們無關但願賠償
很快，這位客服給出答覆稱，記者吃到的不是蒼蠅，而是蜜蜂。對方轉述山姆餐吧相關負責人的說法，對方解釋稱，餐吧裡的壽司拼盤均為供應商配送，食品出現異物，與他們無關，並表示可給予一盒壽司單價35元十倍的賠償。
當事人認為對方推卸責任，不管是蒼蠅、蜜蜂還是別的異物，都不應該出現在壽司裡。當事人希望山姆方面給出調查結果，給一個明確說法，而不是簡單賠償。
兩天後，山姆一位客戶主管聯繫了當事人，表示山姆內部對食品安全有嚴格的規章制度，所有的環節流程供應鏈，都是遵照制度執行的，食品安全是有保障的。事情發生後，山姆內部已經針對壽司問題進行了調查，可能性是做壽司使用的一款醬，有甜味，招來蜜蜂。如果需要相關食品安全制度的文件，可以發出。但讓山姆官方出具相關調查報告，給消費者和公眾一個交代，不可能。
報道指，在網上查詢到不少消費者對山姆的投訴，有網友描述在山姆購買的奶油蛋糕吃出膠片，還有網友投訴購買的烤魚肉片吃出頭髮等。最終的解決方案多數為退款、賠償或補償代金券了事。
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