最新一份《審計報告》批評11間提供緊急街症服務的政府牙科診所上年度派籌額僅逾2萬個，比疫前大減一半，病人更要提前至少7小時登記取籌，令基層飽受牙痛之苦。醫務衛生局局長盧寵茂表示，衞生署會將於7月初開始，調整牙科街症服務「初步登記」時間，一律由服務當天凌晨零時改為服務前一天晚上8時開始。同時，市民作「初步登記」後，只須於牙科街症服務時間前半小時返回有關診所，核對身份證明文件正本及正式登記後，便可接受服務，可避免市民需要深宵排隊及多次往返診所。
盧寵茂今日（７日）在立法會帳目委員會公開聆訊上解釋，籌額大幅減少是由於新冠疫情後，牙醫人手不足情況惡化及更新了服務流程，衞生署未能將籌額即時調升，有見及此，當局已作出或準備推出多項改善措施。2023年的《施政報告》宣布，明年與非政府機構合作，以新服務模式為有經濟困難的弱勢社群提供緊急牙科服務，以增加服務量。
衛生署已展開線上電子派籌及登記系統開發工作
審計報告其中特別提到西貢方逸華牙科診所的派籌安排。因應報告，他指，衞生署將由本周四（9日）起，調整該牙科診所牙科街症的派籌及正式登記時間，由上午11時改為下午1時，服務時間維持於下午1時半開始，此安排讓市民取籌及登記後可以一次過盡快獲得服務，避免他們多次往返診所。
他又指，衛生署已展開線上電子派籌及登記系統的開發工作，會爭取盡快推出，讓市民毋須親身排隊取籌，並實時顯示11間牙科診所的餘籌名額資訊，確保充份利用所有名額。
至於關愛基金「長者牙科服務資助」項目方面，政府已經籌劃在今年第3季優化「長者牙科服務資助」項目，修改必須鑲配活動假牙的條件，讓合資格長者即使不申請鑲配假牙，亦可以接受牙齒檢查、洗牙、脫牙和補牙等牙科服務，鼓勵長者早發現和早治療牙患。
同時，醫衞局會積極落實審計報告內的其他建議，包括在與推行機構簽訂的服務協議中加入有關維護國家安全的具體條款，加強宣傳以鼓勵長者和牙醫參與項目，以及監察長期未完成處理的個案等。
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另外，衛生署署長林文健表示，本港牙醫人手不足情況惡化，截至上周三，衛生署有108個牙醫職位空缺，佔整體牙醫編制約30%。
衞生署署長林文健表示，衛生署計劃明年開始推行新運作模式額外增加4萬個牙科診症名額，透過非政府機構提供牙科服務，加上現有2萬個街症名額，令牙科診症名額增加至6萬個。
關注團體指治標不治本：輪候時間不會縮短
有病人關注組織指，相關調整確便利病人取籌，惟問題根源是牙醫人手不足，形容是「治標不治本」。
社區組織協會幹事彭鴻昌指，今次調整可免病人排隊至凌晨，錯失尾班車之苦，但其輪候時長不會因而縮短，「過往由下午5時排至午夜12時，未來僅提早至中午12時排至晚上8時。」且基層打工仔或因下班時間較遲，無法輪到籌額。對於當局擬推電子派籌，彭指過往電話預約也有長者不懂使用，建議推行診所內要有人員協助長者即場網上登記。
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