阿里巴巴(9988)旗下淘天集團昨日公佈今年電商節「618」的規則調整,其中最重要是取消了官方預售,並於5月20日晚上8時起直接售賣。除了阿里外,另一電商龍頭京東 (9618) 據報自去年「雙11」已取消預售,今年「618」亦會於5月31日晚上8時開始,直接用現貨進行促銷。

避免流失客戶至其他平台

據內媒報道,「取消預售」的議題在淘天內部辯論了很久,最終由CEO 吳泳銘拍板。有關建議獲產業營運員工普遍支持,因取消預售後,大促期間每一天都可正常銷售,不用讓消費者特意等待,因而流失到沒有預售模式的其他平台;同時,用戶產品團隊也支持,主要是對用戶而言是更合理選擇。

不過,淘寶直播或會因「取消預售」而受影響。報道指出,過去許多預售商品都透過直播販售,尤其是美容保養、彩妝等產品,據魔鏡市場情報數據顯示,去年天貓618預售中,預售額前三行業為美容護膚、彩妝和美容儀器,其中美容護膚預售銷售額更達62.2億元(人民幣下同),是第三名美容儀器銷售額近10倍。

去年佔整體成交5%至10%

報道又指,淘天在去年618預售期間的成交額在整場大促中佔比約5%至10%,取消預售意味集團為了用戶便利,主動犧牲了一些短期收入,但長期來看,用戶購物體驗更好,也許會刺激更多消費。同時,集團在取消預售的同時,仍將在直播間進行小範圍預售。

至於淘天集團對於「618」另一個大調整是,淘寶的PC網頁將變得更好用。之前很多年用戶要在電腦上登入淘寶,都會被要求做「安全驗證」,建議用戶拿出手機掃碼登入,這也是中國主流電商平台的常見做法。

淘寶網頁上線新版本吸客

然而,淘寶網頁今年已重新上線一個新版本,在功能上增加直播、商品供給與App同步,購物車也能像手機上一樣展示「券後價」。此外,淘寶網頁過去幾周亦有了一些新變化,包括不再需要每天重新登入,反映阿里從追求單一的大數字到放棄短期數據、尊重使用者選擇。

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