入境處展開新一輪招募，本年度計劃聘請100名入境事務主任，公開招聘申請日期將於下月3日截止。兩名現職入境事務主任分享指，多元化及具挑戰性的工作，是投身入境處的主因，又指入境處工作需不停轉換環境，可令自己跳出「舒適圈」，持續學習新事物，他們又勸勉投考者多加準備把握面試機會，向考官展示個人優點。
設計換證中心 功成如「親生仔出世」
加入入境處6年半的呂嘉陽，畢業於香港中文大學音樂系，主修二胡，加入入境處後曾於身份證（行動支援）組、到訪院舍服務小組工作，現時駐守協助在外香港居民小組。他指，入境處服務範圍廣，不論出生、結婚、死亡都牽涉在内，加上部門每隔三至五年就轉換崗位，工作内容或翻天覆地，「我會選擇投考入境事務主任，就是因為具挑戰性之餘，又很穩定。」
呂嘉陽謂：「我投考前問過自己，上班除了很實際有薪金外，可以追求甚麽呢？無非是工作上的滿足感。」被問到深刻的工作經歷，他憶述，在身份證（行動支援）組參與設計9間換證中心，因應市民需要，加設了不同路牌、指示牌、長者友善設計等，見到市民順暢使用時就像「看着親生仔出世」。他續提到，到訪院舍服務小組的工作則要有耐性，以幫助長者或殘疾人士，「會設計一些小道具，預先跟姑娘溝通好，令整個流程快點，服務周到點。」
至於協助在外香港居民小組的工作，他稱去年以巴爆發衝突時，團隊短短幾天收到80多個求助，需與駐當地中國使領館保持緊密聯繫、協助處理求助者的需要、安撫求助者家屬情緒，這些都是難忘的工作經歷。
鄭苑儀同樣加入入境處6年半，擁有香港大學護理學士學位，她本身亦是一名運動員，2015年起加入女子曲棍球港隊，去年代表港隊參與杭州亞運會。她回想畢業時，身邊有多名朋友加入紀律部隊，令她了解到入境處工作非常多元，最終選擇加入入境處，先後於簽證及政策部（優秀人才及內地居民組）、駐粵辦入境事務組工作，現時調派至執法部專責調查組。她形容自己不想留在舒適圈，提到入境處工作需不停轉換環境，可持續學習新事物，充實自我、認識自我，「人的學習能力不會改變，不想停留在某個位置，當回望五至十年前，仍是同一個自己。」
近年香港與内地往來頻繁，港人在内地遇到事故求助個案相應增加。鄭苑儀曾於駐粵辦入境事務組工作約三年，她提到工作有使命感，去年曾處理一宗香港居民在内地遇上交通事故個案，協助家屬處理後續事宜、與内地公安溝通、提供心理支援及所需資訊，傷者其後順利出院，她收到家屬發出的感謝電郵，「原來家屬很信任我們，這份使命感，令我想為市民做好我的工作。」
面試要展同理心 體能最緊要姿勢
談及投考入境事務主任的經歷，兩位入境事務主任均表示不是「一take pass」。呂嘉陽憶述，初次投考時英語會話能力不足，準備不足下壓力大，最終面試表現未如理想。他指，汲取經驗後，特地赴英參加爲期一年的工作假期，提升會話信心及英語水平，亦進行更多知識上的準備，勸勉考生勿因一次失敗就氣餒，「知道自己的問題，並針對性地改善，其實第二次、甚至第三次都一定會考到。」
呂嘉陽亦說，入境處近年推出不少新項目，需要能靈活變通、敢於嘗試的「新血」，而考官面試時會刻意令考生難以作答，目的是測試受壓下的應變能力，建議考生要保持平常心。
鄭苑儀指，入境處工作要面對不同階層的人士，考生準備問題時，可從公衆、自身、同僚、上司角度出發，展示同理心，「可藉最後的面試機會，向考官表現爲人及優點。」
過去不乏考生未能通過體能測試。鄭苑儀指，測試可透過訓練來達標，建議考生留意入境處網站，了解投考標準，並觀看示範短片。呂嘉陽則提醒，姿勢正確對於體能測試中達標非常重要，籲考生「慢慢來」，精準完成指定動作。
入境處表示，上年度目標招聘80名入境事務主任，接獲6,333個申請，取錄79人。上年度取錄人士全數擁學士學位或更高學歷。
記者：蕭博禧
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