運輸署上月公布正跟進一宗涉及綠色專線小巴營辦商多收車費事件，署方發現由富明有限公司營辦的第501A、501C、501K和501S號線，自5月19日至7月26日期間，向乘客收取高於運輸署核准生效的車費，每程差額介乎0.3元至1元不等。運輸署今日（5日）表示，營辦商由即日起以不同途徑為受影響乘客安排退款，署方指會密切監察退款安排。
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運輸署今日（5日）表示，營辦商由即日起以不同途徑為受影響乘客安排退款
涉事專線小巴線。
涉事綠Van路線。網圖
涉事綠Van路線。網圖
501S專線小巴線。網圖
運輸署發言人表示，小巴營辦商和儲值支付工具營辦商由即日起為受影響乘客安排退款。乘客不論以儲值支付工具或現金支付車費，均可全數取回多付的車費：
- 八達通：受影響乘客可於2025年4月30日或之前，透過八達通流動應用程式或前往全港51個八達通服務站（包括港鐵粉嶺和上水站）將多付車費退回同一張八達通卡。小巴營辦商亦會派員於指定時段（每日上午9時至下午1時及下午6時至8時）在粉嶺聯和墟和滿街公共小巴總站，協助受影響乘客辦理退款；
- 支付寶和AlipayHK：多付車費已於今早直接退回受影響乘客的相關戶口；及
- 現金：受影響乘客可於2024年9月4日或之前，在指定時段（每日上午9時至下午1時及下午6時至8時）前往和滿街公共小巴總站，向小巴營辦商職員提供姓名和聯絡等資料，即場以現金取回多付車費。
運輸署稱，由於「政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃」受惠乘客不受多收車費事件影響，故無需退款；政府會向小巴營辦商收回在計劃下多付的補貼。
影響乘客如有查詢，可致電營辦商熱線或參閲其流動應用程式或網頁：
| 熱線 | 網頁 | |
| 富明有限公司 | 9137 7273 | www.ma-minibus.com |
| 八達通卡有限公司 | 2266 2222 | www.octopus.com.hk |
| Alipay Financial Services (HK) Limited | 2245 3201（香港） 400 1032826（內地） |
www.alipayhk.com/zh/shoppers/ |
