內地的博物館、火車票或醫院專家號也採取實名預約或預購制,但央視發現有「黃牛黨」利用搶票程式,把免費的博物館等名額「掃光」,再高價轉售,一個月可獲利30萬人民幣。在知名博物館隨機訪問30名遊客,僅有2人是正規預約,其他全是高價買「黃牛票」。
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據央視新聞調查報道指,在暑假旺季,大量民眾會到博物館參觀,但卻難以按正規預約渠道取得預約名額。
在國家博物館外隨機採訪30位遊客,只有2人是自行預約成功入場,其他28人都是買「黃牛票」。
抽訪30遊客28人買「黃牛票」
媒體連續多天,根據放票時間在官網預約,但全部失敗,所有預約票均「秒沒」被搶光。
記者在致電中國國家博物館諮詢電話,反映原本免費的預約門票被「黃牛」搶光再高價出售的問題時,客服也表示無奈,難以杜絕。
報道引述北京市海淀區人民檢察院早前一宗「黃牛黨」案,被告購入民眾個人資料及程式碼後,研發出搶票軟體。利用軟體,預先把買回來的個資填入,再由軟體自動接收驗證碼,可以在官方正式放票前2分鐘,便取到驗證碼,完成所有手續,當官方按時在零點放票,便立刻開始大批量「搶票」,而普通民眾仍在等待驗證碼。
案情指,當這些「黃牛」成功搶下大批門票後,會放上網高價出售,到有人購入,便利用退票機制,先退票,再用剛購票民眾的資料搶票,便可以滿足實名制需要。
涉案被告,利用上述手法,分別在北京的博物館、雲南的玉龍雪山、湖南博物院、山東科技館等多地,「搶光」原本免費的預約票再以80元到150元不等的價格高價轉售,去年暑假,一個月不到,便獲利超過30萬元。
報道指,類似的犯案手法,除了博物館外,其他熱門景點、火車票或醫院專家號等,也會被「黃牛黨」變為賺錢機會。
專家籲堵塞退票漏洞
針對民眾按規預約難的問題,風險控制安全專家閆陽認為,要改善放票機制,例如有退票時,相關門票不應立即放出,供「黃牛」在網有搶票機會,而應改撥入當天的現場票池子,讓現場早到的遊客有機會進場。
另外,就是運用科技手段,當發現同一IP或地理位置,聚集批次帳號、批次手機號,以及批次的電腦、電子裝置同時大量搶號、大量退號等異常情況,便要採取攔截,把票源留給真正需要的消費者。
北京市海淀區人民檢察院科技犯罪檢察團隊檢察官助理田坤建議,網上平台如發現「黃牛黨」非法搶票和出售門票,可強制下架,甚至封停帳號。