近日,內地一名女遊客在上海迪士尼在排隊遊玩期間上廁所,卻因為超時逾20分鐘,返回後被告知需要重新排隊。女子情緒激動,與工作人員發生爭執後跪地崩潰大哭。
有遊客表示,上海迪士尼有「廁所卡」的排隊制度,設立的初衷是為維護排隊秩序,確保大部分遊客的遊玩體驗,一般限時為20分鐘。
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女子與工作人員發生爭執。(微博)
女子跪地崩潰大哭。(微博)
女子後來臥在地上。(微博)
上海迪士尼有「廁所卡」的排隊制度。(微博)
「廁所卡」一般讓遊客在20分鐘內離隊上廁所。(微博)
有網友表示,女廁經常大排長龍。(微博)
有網友認為,20分鐘上完廁所並返回排隊對女性似乎過於苛刻。(微博)
有網友認為,在遊客眾多的迪士尼樂園內,規定只可用20分鐘上廁所並返回,似乎過於苛刻。但也有人認為女子應遵守規則。
內地《新京報》於昨日(20日)發表評論稱,上海迪士尼於暑假期間遊客急增,而廁所設施沒有增加。容易大排長龍的女廁,如果仍維持20分鐘的時間限制,會否對女性不太友善。
上海迪士尼對事件並未作出回應。(微博)
上海市旅遊部門表示,迪士尼樂園的廁所可能會在某一個時段出現人龍。工作人員應該做好相應的客流疏導和管理,並且輔助遊客排隊。
從影片看,事發地是新打造的區域,當時的遊客量可能很龐大,所以園方在管理或服務上可能有不周到的地方。