8月27日，杭州地鐵1號線列車車廂裡，一名老婦和一拿著行李箱的男子因「愛心專座」讓座問題發生爭執。
目擊者表示，事發時老婦聲稱自己是殘疾人需要座位，男子拒絕讓座。隨後雙方發生爭執。
網傳影片中顯示，男子坐在地鐵的座位上，老人站著不斷用雨傘抽打坐著的男子，並一直說：「讓不讓？讓不讓？」男子回應：「不讓咋的？」老人則回復：「起來，好意思的，請你讓一下，愛心專座你知道嗎？我是殘疾人，你是不是？」
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老人還說，你家裡沒有老人啊？（你家裡人）全部死掉了啊？你跟孫悟空一樣，石頭裡面蹦出來的？後續兩人還產生了肢體衝突，老婦曾經摔倒在地上，車廂內乘客發出驚叫。
目擊者稱，老太太說自己腳殘疾，有殘疾證。老婦到站落車，落車後還在罵這個男子。男子所坐的角落的座位是愛心專座。
對此，杭州地鐵客服稱，讓座是個人道德準則，愛心專座不局限於老弱病殘幼，有需要的乘客都可乘坐，有粘貼寫明「請把座位讓給有需要的人」。
網民點睇？
對於該不該讓老婦坐愛心專座，網友有不同的見解：
如風~yoyo：吵架打人的時候有的是力氣。
榕樹下的沙彌：大部分老人都挺厲害。
meimei是我：有打人的力氣沒有站的力氣。
jhonny41：愛心專座是不局限於老弱病殘，但愛心專座老弱病殘優先，所以老人沒錯。既然你坐的是愛心專座，那有老人讓你把愛心專座讓出來，你就應該讓出來。
守心燭火：愛心專座應該讓。
梧桐女孩R：打人不對，不過我想知道他坐的是不是愛心專座。
悠呵紛紛：愛心專座，疲憊勞累可以算弱病不？肚子痛可以算不。個人認為可以算。所以愛心專座是道德上的，並不是強制的。
苞谷粑粑樹：你看下地上那麼大一堆東西，肯定也累了，而且就這態度就是不讓了，還有就是愛心專座不是說必須讓。
鯉畔之間：不懂就問，我最近腳踝很疼，不能久站，萬一坐了這種座位，看到老人有必須讓的義務嗎？
