星島新聞集團聯同警方早前進行「港人防騙意識問卷調查」，有超過萬人參與。調查結果發現，有超過9成受訪市民曾遇上懷疑騙案，其中以電話騙案，包括SMS及短訊最為嚴重。《星島申訴王》找到兩名墮入騙案的苦主現身說法。
中釣魚訊息遭騙徒碌卡 買LV 慘失3.2萬元
現年39歲的黃先生，早前收到假冒電訊商csl.的訊息，訛稱積分到期需要換領。他進入假頁面後，看中一隻藍牙手錶便打算換領，惟當他輸入個人資料、信用卡及驗證碼後，網頁即時跳至流動理財銀行頁面；黃生確認交易，隨即收到訊息，指他在法國LV消費了3700歐羅(拆合港幣約3.2萬元)。
黃生心知不妙，即時致電訊息上「如有疑問」的熱線電話到信用卡中心，希望職員能攔截款項，惜為時已晚。黃生表示：「銀行說他們沒有權限，要我自己致電到那家公司。我說那間公司在法國，我也不知道他們電話是甚麼。」職員表示，只可幫忙取消信用卡，並建議黃生報警。
誤墮釣魚訊息騙局，對黃生造成了不少心理陰影，他決定將所有信用卡改回實體卡交易，還把信用卡額度調至最低。雖然黃生曾經向銀行的卡務處理申訴部門陳述被騙，但由於交易畢竟是自己授權，銀行只能酌情將買LV的消費，改作24個月免息分期支付。
黃生表示，事後警方有向他提議，安裝由香港警務處網絡安全及科技罪案調查科推出的「防騙視伏App」，惟其並沒有嘗試使用過。基於求知精神，記者將黃生「中伏」的網址用「防騙視伏App」查證一下，最終發現為高危有伏。如果黃生一早便有使用「防騙視伏App」，很大機會可以避過今次陷阱。
在事件中被假冒訊息的電訊商csl.回覆《星島申訴王》查詢，強調不會要求客戶透過電郵或其他網站連結，提供個人及信用卡資料，提醒市民必須提高警覺。csl.表示已設立「反詐支援」專線、提供「來電過濾」服務，以及刊登提防假冒短訊的「重要客戶通知」等一系列措施提醒客戶提防受騙，在過去數月亦顯見成效。
受害人墮投資騙局 銀行警方發功截80萬
《星島申訴王》接觸到另一名投資騙案受害人阿強。阿強早前在Facebook加入一個投資平台及相關WhatsApp群組，並參與投資。「初期我放了一點錢，大概一萬元左右，有少少回報，亦能從網站帳戶取回款項。」交易五至六次後，阿強看見有新股上市，開始投資十多萬元，最後一次阿強還向家人借錢，打算投資過百萬元到相關平台。
幸好在轉帳期間，銀行職員及時阻止阿強，告知其打算存款的帳戶有問題，表明不會處理其轉帳，並建議阿強立刻報警；報案後警方也向他表示，將會凍結這個戶口。最終在銀行與警方聯手下，阿強成功保住了80萬元，但之前已損失大約20多萬左右。
阿強指出，他事發後才下載警方「防騙視伏App」，並查閱他投資的網站資料，發現早有高危警示。若果他早有下載該程式，損失可能進一步減少甚至不會受騙，所以他現時亦一直使用相關程式。
專家：騙徒擅捉心理 宜下載「防騙視伏App」自保
騙案防不勝防，即使是高學歷同專業人士也同樣會「中招」，早前便有一名會計師遇上假冒內地公安騙案，被騙去1,600萬元巨款。警方心理服務課臨床心理學家馮浩堅指出，騙徒懂得利用人的心理，特別是現時大部分騙案轉移到網上虛擬世界。在此狀態下很多人們在日常面對面時擁有的識別能力均會消失。馮浩堅呼籲市民，如果有任何懷疑，應馬上找尋專業人士包括警察、銀行職員，或找信任的人，包括家人、朋友詢問意見。
香港警務處網絡及科技罪案調查科總督察梁以德則表示，騙案無孔不入，無論甚麼年齡、學歷或背景，都有可能成為騙徒目標。他表示警方推出的「防騙視伏App」是強大而可靠的防騙工具，可以提供事實查證的渠道給市民。希望市民多加利用。
由香港警務處網絡安全及科技罪案調查科推出的「防騙視伏App」，可以協助市民偵測及警示潛在詐騙或網絡安全風險；市民亦可透過應用程式，即時舉報可疑電話號碼和網站。星島新聞集團與警方早前進行「港人防騙意識問卷調查」就發現，有近5成受訪市民表示有安裝警方「防騙視伏App」，當中更有接近9成受訪者指程式有助預防騙案。
「防騙視伏App」功效顯著，下一集防騙系列，《星島申訴王》將會教大家怎樣將這個防騙保護罩，提升到最高級別。
