現時透過手機程式上網買外賣相當方便,但不小心訂錯餐、送錯地址等的情況也時有所聞。社交群組上不時有網民發帖,聲稱在快餐店及外賣平台選錯餐廳、訂錯餐點或填錯地址,為免成為「大嘥鬼」而公開訂單號碼,讓其他就近網民領取。大律師陸偉雄稱這做法雖不涉刑事成份,但或會對有關餐廳運作造成混亂,不建議市民以此方式處理訂錯的餐點。
有網友成功領取食物 亦有人白走一趟
不時有網民透過連鎖快餐店手機程式訂購外賣自取食品,但填錯領取食品的分店,未能短時間內前赴領餐。事主遂在社交群組上載訂單號,讓其他就近網民隨緣自取。有網民在領取食物後向事主道謝,亦有網民投訴到達快餐店才發現食物已被其他人領取,呻「白行一趟」。
不時有網民在社交群組分享訂錯的麥當勞訂單,讓其他網友取用。資料圖片,非涉事人
社交群組不時有網民表示在麥當勞訂錯餐,故分享訂單號碼讓網友享用。facebook截圖
社交群組不時有網民表示在麥當勞訂錯,故分享訂單號碼讓網友享用。facebook截圖
有網民聲稱取用餐點後道謝。facebook截圖
有網民會感謝分享餐點者。facebook截圖
網民指可以直接致電訂錯快餐的分店,提出取消訂單或更改領餐安排。facebook截圖
網民指可以直接致電訂錯快餐的分店,提出取消訂單或更改領餐安排。facebook截圖
在快餐店的訂購外賣功能中,當用戶選購的食品在取餐分店售罄時,可安排退款。
陸偉雄指市民透過社交平台分享外賣訂單並不犯法,但不建議這樣做。資料圖片
向他人分享外賣訂單做法到底有沒有問題?執業大律師陸偉雄對《星島頭條》記者表示,由於事主訂餐時已付款、其他網友在真誠相信獲事主同意下到快餐店取餐,而且快餐店也沒有實際損失,因此網民不論分享還是領取這些餐點,皆未見得涉及刑事成份。
然而,陸偉雄補充指,透過社交群組分享買錯的餐點雖不犯法,也有避免浪費食物的好意,但他並不建議市民這樣做,因為此舉或會為餐廳運作帶來混亂,在道德上說不過去,「若有數以十計網民到餐廳領餐,餐廳就要花更多人力處理,為其營運、行政等方面造成麻煩。」
網民教路取餐退錢有方法
其實,落錯單又未必要將餐點送贈他人,網民指可以直接致電訂錯的分店,提出取消訂單或更改領餐分店,「可以照攞架,去到同佢講,佢會打去你落錯單個分店」。此外,在麥當勞的外賣自取訂餐功能當中,當用戶選購的食品在其選擇領取的分店售罄時,有關訂單將不會成立,款項會按用戶所使用的支付方式退還。