警察公共關係科高級警司（媒體聯絡及傳訊）江永祥表示，近半年有大大小小事情發生，投訴警察課接獲不少投訴，亦正在調查中。他續指，截至上周五，共接獲逾1300宗投訴，已成立特別調查隊跟進個案，並根據監警會要求，將相關進度及結果交由監察會審核。他亦指，明白公眾關注，但在處理投訴時面對困難，並舉例指在部分嚴重指控中，當事人以不同渠道說出親身經歷，但拒絕錄口供及提供資料讓警方作進一步調查。

另外，江永祥亦指，整個社會近期亦有很大壓力，並指警員在工作上面對言語挑釁、被起底，但承認需專業地控制情緒，因此在情緒管理及心理輔導上已進行不少工作。他又指，心理服務課亦到各警署了解警員的壓力，給予建議及輔導。警察公共關係科總警司郭嘉銓則指，警員接受專業訓練，應有專業克制表現，但指不代表市民以言語挑釁是正確，並指社會撕裂不單是警方責任，而有心抹黑或挑釁警員的市民及示威者亦有責任，並指希望多一份尊重及禮貌，令社會盡快回歸平靜。