楊潤雄指出，遇上有關個案時，會先找作為僱主的學校調查。而當學校配合當局進行調查後，會向局方提交報告，因而有關教師有機會作回應，他指校長和校方大致配合調查。
楊潤雄續稱，校長有責任管理學校教師團隊的專業操守，而教育局要求校長配合調查，並非要求校長配合教育局的看法。而過去5年，未有校長因為不配合而要接受調查。
他強調局方就教師投訴個案沒有既定立場，也不會政治調查教師，而是在教師有仇恨、侮辱、歧視言論或教材偏頗時，要確保不影響教學及學生安全。他形容大部分校長和教師均盡忠職守，但證實有兩名官校教師正遭調查，並被調至教育局上班。
另外，楊潤雄批評有自稱專業的教育組織，不理事實，利用局方回應如何處理教師被投訴的說法，以自己的想法串連「做故仔」，在業界製造恐慌，他希望教師們不要被誤導。
