張德榮出席一個節目時表示，部分藥房口罩存貨是不太足夠，但不是缺貨，業界已聯絡供應商「補貨」，他又指，近日酒精搓手液及酒精紙巾銷量有所增加。他說，現時內地供應口罩減少了，所以業界轉向東南亞供應商入貨，料一周內會有更多口罩供應市面。對於有部分藥房突然提高售價，張德榮指難以置評亦無法控制。他呼籲市民毋須太擔心或恐慌搶購。
香港西醫工會會長楊超發表示，有私家醫生反映近日開始買不到口罩，憂未能向病人提供口罩，希望政府能與供應商協調，確保貨源，讓醫護人員得到相應防護。
衛生署衛生防護中心總監黃加慶回應市面「搶口罩」情況，指市民要預防疾病，首要保持衛生，洗手清潔及注意個人衛生，外遊時切勿接觸野味及到有野味供應的食肆，若有不適應戴口罩，若患有長期病，到人多地方亦應戴口罩。
