海關提醒市民留意兩款暖水袋有燙傷的潛在危險。海關已向有關零售商發出禁制通知書，禁止他們繼續出售相關的暖水袋。案件仍在調查中。

海關指，早前從市面零售商試購9款暖水袋，並根據歐洲相關標準作安全測試，結果發現其中2款暖水袋的接縫出現破裂情況，有引致燙傷的潛在危險。

海關建議市民使用暖水袋產品時應注意以下安全事項：每次使用產品前應小心檢查，如發現接縫位置有破損跡象，須立即停止使用；注水時應緊握暖水袋頸部並將其保持垂直，小心地將熱水慢慢注入，以免熱水溢出；切勿把攝氏一百度的沸水注入暖水袋；切勿把熱水裝注至暖水袋頸部，應預留適當空間；及切勿摺疊暖水袋。

根據《消費品安全條例》，任何人士不得供應、製造或進口消費品，除非該等消費品符合該條例的一般安全規定，否則即屬違法。違例者首次定罪，最高可被判罰款10萬元及監禁1年，而其後各次定罪則最高可被判罰款50萬元及監禁2年。