市民搶購口罩等防疫用品，有藥房炒賣口罩至正常價格幾倍以上，有網民發現購物網站HKTVmall上的口罩每盒索價598元，批評網站缺乏社會責任，但亦有網民認為，平台上的價錢由商戶自行價。

在網上「連登討論區」有人發文，指HKTVmall發現一盒原價為198元的口罩，提高售價至598元，質疑趁機哄抬價格，更指責創辦人王維基：「完全冇社會責任，錢唔係咁賺架，賺到第日都要囉返出黎有凸。」

事件引發網民爭論，有網民認為網站如同其他網購平台是自由市場，貨品的價錢都是由商家決定，不能控制商戶的定價，除非加盟份合約有寫明定價上下限。不過有人質疑，平台向商戶抽取佣金及年費，商戶產品愈貴，從中獲得的佣金愈多。有人就指，網站絕對阻止貨品上架，就如部份內地網購平台都禁止商店出售天價口罩及劣質口罩。

有網上留言張貼，本月24日收到HKTVmall的電郵，指某些產品高於其他網站或其本身的網購平台的售價，已違反合約規定，並影響客戶的購物體驗，要求商戶按合約條款訂明，履行最低價格保證承諾。