消委會表示，共接獲11宗與口罩相關的投訴，並籲商戶盡社會責任，不要抬價和囤積居奇。 

消委會表示，高度關注近日口罩和洗手液、酒精搓手液等防疫用品供應緊張。由本月13日至今，消委會共接獲11宗與口罩相關的投訴，當中兩宗涉及口罩的質素問題，但未有接獲口罩質量出現大問題的投訴。
 
消委會指，口罩不單出現抬價問題，沒有供應，消委會副總幹事湯熾忠表示，發現外科口罩的價格每個由1元至3元不等，N95口罩每個就由30元至78元不等，相差超過一倍。消委會已不斷與供應商聯系，期望對方增加供應，令市場回復正常，並呼籲商戶盡社會責任，不要囤積居奇及無理抬價。

另外，民建聯到消委會請願，要求消委會設立舉報不良口罩商戶的熱線及公布黑店名單。