網上流傳一段錄音指，一名自稱是圓方商場保安部的員工，呼籲市民不要前往圓方商場、九龍站及柯士甸站上蓋住宅有員工不適，聲稱高鐵來港患病旅客影響了員工。港鐵晚上發表聲明，指就今晚在社交通訊流傳九龍站及柯士甸站上蓋物業管業處及客戶服務部有多名員工發燒並請病假一事，港鐵查証後，澄清並沒有所述相關情況。

港鐵會繼續加強旗下管理物業及商場之清潔，確保提供一個衛生與清潔的環境予住戶、商戶及顧客。針對網上謠言，港鐵會與相關部門跟進，以追究有關法律責任。