內地新型冠狀病毒肺炎疫情擴散未止，人心惶惶，全港口罩供應短缺，市民為求自保，紛想方設法搜購口罩，為免排隊輪購，不少轉為向網上訌貨，但隨著貨緊張，都出現無法出貨的情況。

有市民周小姐表示，早前在韓國網站成功訂購多盒口罩，至昨日見全城鬧口罩荒，受朋友所托於早上再加訂10多盒口罩及消毒洗手液，以信用卡付款，網頁顯示成功訂購，誰知至傍晚收到訊息，指消毒洗手液無法出單，再過了約一小時，再收到訊息10多盒口罩亦未能出貨，要取貨訂單，安排退款。

周小姐表示，現時一罩難求，自己雖有存貨，但見其他朋友存貨不足亦感心翳，奈何網上訂購亦不易，很多網站的口罩都顯示無法送貨到香港。至於她早前約個多星期前訂的貨，至今日仍顯示運貨中，未知到何時才能取貨。

另外，有市民表示，有托在加拿大的朋友代購口罩，但對方回覆當地亦缺貨，令她頓感無奈，慨嘆為何政府面對疫情沒有設法幫助市民。