武漢肺炎疫情持續，全城鬧口罩荒，市民四出搜購口罩。卓悅表示，中午12時將有約2000盒日本口罩送達4間分店，每人限買一盒，每盒55元，指先到先得，數量有限。

集團指，口罩存貨持續緊張，正盡力安排返貨，其他防疫貨品，如抗菌潔手液及酒精搓手液等，亦會於返貨後盡快送至門市。集團強調絕不抬價。

卓悅在FACEBOOK專頁指，「集團搜羅全球貨源，終於得到一點回音，在日本供應商的支持配合，共2000盒，已於日本特快空運到港，並於4分店發售。」

卓悅FACEBOOK指，開售時間是今日(30/1) 中午12時。地點是指定間卓悅分店門外。
1) 旺角弼街69, 71及73號地下
2) 旺角彌敦道688號旺角中心一期地下
3) 尖沙咀廣東道86號
4)銅鑼灣渣甸坊5號及7號地下