武漢肺炎疫情持續，全城鬧口罩荒，連鎖藥妝店卓悅早上預告有2000盒日本口罩返貨，並於4間分店售賣，多間分店門外均有大批市民排隊輪候。在旺角中心分店，一度有逾千人排隊。銅鑼灣分店已經貼出告示，表示已派完籌。多間分店期後亦指所有籌號中午前已派完。至下午1時，仍有大批市民繼續排隊，有遲來的市民未能取到籌號，批評政府處理差，店員向顧客表示，已派籌完畢，下午也不再返貨。

卓悅今早表示，中午12時將有約2000盒日本口罩送達4間分店，每人限買一盒，每盒55元，指先到先得，數量有限。集團又指，口罩存貨持續緊張，正盡力安排返貨，其他防疫貨品，如抗菌潔手液及酒精搓手液等，亦會於返貨後盡快送至門市。集團強調絕不抬價。