港龍航空公司空勤人員協會表示，要求國泰港龍航空暫停所有往返中國航班。國泰航空回覆查詢表示，由於全球口罩供應短缺，公司的恆常訂單亦遭取消，所以需要謹慎使用現有的庫存口罩。公司現正積極努力從不同供應商採購更多口罩。國泰致力確保有足夠的外科口罩供應航班使用，機組人員亦可以使用手套和消毒濕紙巾。

國泰航空指，所有來往中國內地航班的機艙服務已經作出短暫調整，以進一步加強公司的健康與安全規範。公司亦盡量減少機組人員在中國內地過夜停留的需要。國泰知悉機艙服務員的意見，公司一直都有並繼續會與他們保持緊密溝通。