政府發出內部指引，以供應給醫護人員及需接觸病者的同事為首要考慮，要求部門盡量減低使用由政府分派的口罩的用量。衞生署衞生防護中心傳染病處主任張竹君指，若市民到人多密集的地方，或乘搭公共交通工具時，配戴口罩是「穩陣」的做法。

被問到相關指引在公共衛生角度是否合適時，張竹君指，市民若前往人多密集的地方或乘坐公共交通工具時，戴口罩是「穩陣」的做法。她又指，世衛早前曾發出有關戴口罩的指引，若市民在空曠地方跑步、行山，或在家時則不用戴口罩。她又指，由於自己早前曾到武漢考察，需自我監察28日，因此需戴口罩。