中國爆發的新型冠狀病毒疫情持續在其他國家及地區蔓延，連帶影響到日本的旅遊業。日本傳媒報道，日本旅館業者近期接到部分日本客人來電詢問是否有中國旅客訂房，有些人在得悉旅館不拒絕中國人訂房後，就取消訂房。也有日本人得悉有香港人訂房後，亦取消預訂。

《讀賣新聞》報道，旅館相關人士受訪時說，櫪木縣那須塩原市幾間溫泉旅館，從1月下旬以來就接到部分預訂住房的日本客人查詢，想知道有沒有中國旅客預訂房間。旅館業者回答說，目前雖然沒有中國旅客訂房，但如果有中國旅客訂房，旅館也無法拒絕；有些訂房日本客人得悉後就取消訂房。

位於塩原溫泉勝地的「松楓樓松屋」溫泉旅館，在進入2月後接到預訂日本客人來電詢問：「請問有中國旅客訂房嗎」？旅館回答「目前沒有」後，對方又再度確認「真的嗎」？還詢問旅館「如果之後有中國旅客訂房，你們會拒絕嗎」？旅館表示，日本旅館業法規定，除了有明確理由的情況外，旅館業者是不能拒絕旅客投宿，然後對方就說「這樣的話我取消訂房」。

這樣的詢問電話另外還有兩通，業者用同樣理由回覆後，訂房旅客在掛掉電話後，透過網絡取消訂房。松楓樓松屋社長田代茂樹說，因為中國遊客很少到塩原來，本以為應該不受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，「會發生這樣的情況真是意料之外」。

另一間溫泉旅館「湯守田中屋」，也接到逾10通同樣的詢問電話，業者在回答其中兩通電話時說，「有香港旅客跟你們同天預訂房間」，結果這兩組旅客都取消訂房。湯守田中屋專務董事田中佑治說，雖然香港也有新型冠狀病毒肺炎疫情，但沒想到有人會因此取消訂房。湯守田中屋目前所有工作人員都配戴口罩，也籲請住宿旅客配合配戴口罩及用酒精消毒。

塩原溫泉觀光協會會長君島將介說，那須塩原市另外一間旅館也有相同情況，還有很多旅館接到類似詢問電話，「在憂心很多日本人可能因為武漢肺炎疫情而暫緩觀光的情況下，一旦出現像這樣的影響，對觀光業者來說相當苦惱，大家對影響持續到何時都感到不安」。