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中國爆發的新型冠狀病毒疫情持續在其他國家及地區蔓延,連帶影響到日本的旅遊業。日本傳媒報道,日本旅館業者近期接到部分日本客人來電詢問是否有中國旅客訂房,有些人在得悉旅館不拒絕中國人訂房後,就取消訂房。也有日本人得悉有香港人訂房後,亦取消預訂。

《讀賣新聞》報道,旅館相關人士受訪時說,櫪木縣那須塩原市幾間溫泉旅館,從1月下旬以來就接到部分預訂住房的日本客人查詢,想知道有沒有中國旅客預訂房間。旅館業者回答說,目前雖然沒有中國旅客訂房,但如果有中國旅客訂房,旅館也無法拒絕;有些訂房日本客人得悉後就取消訂房。

位於塩原溫泉勝地的「松楓樓松屋」溫泉旅館,在進入2月後接到預訂日本客人來電詢問:「請問有中國旅客訂房嗎」?旅館回答「目前沒有」後,對方又再度確認「真的嗎」?還詢問旅館「如果之後有中國旅客訂房,你們會拒絕嗎」?旅館表示,日本旅館業法規定,除了有明確理由的情況外,旅館業者是不能拒絕旅客投宿,然後對方就說「這樣的話我取消訂房」。

這樣的詢問電話另外還有兩通,業者用同樣理由回覆後,訂房旅客在掛掉電話後,透過網絡取消訂房。松楓樓松屋社長田代茂樹說,因為中國遊客很少到塩原來,本以為應該不受新型冠狀病毒肺炎疫情影響,「會發生這樣的情況真是意料之外」。

另一間溫泉旅館「湯守田中屋」,也接到逾10通同樣的詢問電話,業者在回答其中兩通電話時說,「有香港旅客跟你們同天預訂房間」,結果這兩組旅客都取消訂房。湯守田中屋專務董事田中佑治說,雖然香港也有新型冠狀病毒肺炎疫情,但沒想到有人會因此取消訂房。湯守田中屋目前所有工作人員都配戴口罩,也籲請住宿旅客配合配戴口罩及用酒精消毒。

塩原溫泉觀光協會會長君島將介說,那須塩原市另外一間旅館也有相同情況,還有很多旅館接到類似詢問電話,「在憂心很多日本人可能因為武漢肺炎疫情而暫緩觀光的情況下,一旦出現像這樣的影響,對觀光業者來說相當苦惱,大家對影響持續到何時都感到不安」。