中銀指，於該行供款1年或以上的「中小企融資擔保計劃」或「中小企業信貸保證計劃」客戶，可以申請物業按揭貸款「還息不還本」為期6個月，期滿後可以因應情況申請再延長6個月，當中包括但不限於從事或受僱於零售、餐飲、運輸、旅遊酒店、娛樂服務等行業。
為支持中小企，中銀也推出最高200萬元的「中小企抗疫專項貸款計劃」，為符合貸款條件的客戶提供綠色審批通道，安排特快貸款審批，最快3日內提款，還款期最長60個月。中銀亦提出其餘3招支持金融服務，包括保障抗疫物資供應、延長到期保費寬限期至6月底及增加額外保障、提供費用優惠或豁免，客戶如因特殊情況未能依時償還按揭或貸款申請豁免相關罰息、利息及逾期還款手續費。
金管局向多間銀行發信指，疫情嚴重打擊香港經濟尤其中小企。金管局對有部分銀行推出臨時紓緩措施表示歡迎，並鼓勵其他銀行考慮採取類似行動。
金管局又指，銀行業主動回應，將有助減低是次疫症爆發造成的經濟影響，而銀行在符合審慎風險管理原則的情況下，可積極考慮借款人提出有關臨時紓緩安排的要求。金管局亦指，已於去年10月成立「銀行業中小企貸款協調機制」，加強銀行業對中小企的支持，並已推出多項支援措施，會繼續支援中小企。
